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记者（以下简称“记”）：台塑企业今年3月以后，陆续买进至少新台币350亿元关系企业的股票，金额历年罕见，为何会有大买股票的决定？
王永庆（以下简称“王”）：台塑企业旗下的台塑、东亚塑胶、台北及台塑石化等4家公司近年获利还说得过去，公司有多余的钱，财务调度比较充裕。
现在利率低，长期贷款平均利率约3%，多数还没到期，不用还。多余的钱存在银行嘛，利息又太低，还是买自家公司的股票比较好。就是这样。
记：不是因为股价低才进场护盘？
王：我不方便谈股价，也不很在意股价是高还是低。作为公司经营者，股价高、低，和我们没有关系。我们对股价高、低没有概念，只要求做好基础的工作。这个最重要。
记：以台塑、南亚塑胶、台化及台塑石化目前股价估算，今年3月来买进的股票投资报酬率约多少？
王：几个月前买的股票，若以买进的成本和目前股价的价差估算，投资报酬率约17%到18%。
记：一些投资机构估算至少三成到四成？
王：没那么多吧！他们怎样算的，是不是把今年分派的股票股利、现金股利都算进去了。不能这样算。
记：对股市投资人投资股票有何建议？
王：用现在的股价买股票，会有多少利润，一定要算。还有，要挑选经营上有竞争力的公司，一年有多少股息、公司是不是有展望，也是很重要。
若股价太高，买进前就要考虑。有些公司目前虽然利润不多，但很有前途、有展望，也可考虑。
记：用这个选股标准，台塑集团旗下上市公司应是不错的选择？
王：若不计较短期内的股价涨跌，台塑、南亚塑胶、台化及台塑石化4家都差不多。不过，还是越低的价格买越好，因为对经营者而言，公司赚钱、股东买到股票价格又低，经营者压力比较小，比较没责任。
医院管理 注重市场规模
记者（以下简称“记”）：长庚医院是台湾最赚钱的医院，你对医院管理有何看法？如何管理长庚医院？
王永庆（以下简称“王”）：长庚医院不是最赚钱的医院啦！我想医院最重要的是市场规模、制度化的问题，还有合理化的问题。
病人到医院看病，有各自的需求。不管他们有任何病痛，由病人自己选择到哪一家医院，这就是回归自由市场运作。在自由市场中，医院一定要服务好、设备好，买最先进的仪器，才会吸引病人上门求诊。
这种经营环境与企业经营一样，讲求个人选择、自由市场，若能按照这样的原则，医院赚钱是应该，亏钱是活该。
记：从长庚医院来看，医院管理某种程度上类似企业经营？
王：这是对的，都是在自由市场中竞争，同时医院本身也要制度化。医院要提供病人看病、开刀和医疗的服务，满足病人的各种需求。
长庚就是以综合医院的方式规划，有助医院达成经济规模，符合市场经济。这样的模式让长庚成为最好的医院，也可用在其他产业上。
记：一般公立医院每年都有来自政府的经费补助，但私立医院如长庚并没有任何政府经费补助，这会不会使长庚与其他公立医院竞争时，感到吃力？
王：我们没有预算，但长庚与其他公立医院竞争时，也不会吃力，就是我刚刚说到的市场化问题，同时对医院管理则要制度化。长庚能够赚钱，除了好好经营外，内部建立制度化、市场化，也是重要因素。
长庚透过制度化，让内部彼此竞争，长庚讲求绩效。比方说，哪一个医生的服务好，看诊好，他的病人下次可能还会指名要找他，病人就比别的医生多，这样可能就为其他的医生带来压力，也会加强自己的服务，这就是市场化的力量。
长庚内部制度就是根据这种市场化、内部竞争而制定的。医院除了要购买先进的硬体设施外，制度更重要。有好的制度，才能让医生的能力做最好的发挥，工作态度变得更主动、更积极，当病人受到贴心的照顾，就还会再回到长庚来。好的制度使医院的病人数增加、病人流量提高，医院的经济规模因此扩大，又回到我说医院要赚钱，经济规模很重要。
记：许多公立医院有红包文化的问题，这是不是制度化的问题？
王：医院会有红包文化，这是制度化的问题。在长庚制度下，医生会主动提供病人良好的服务，但如果长庚的医生到其他医院，由于没有这种鼓励内部竞争的制度，这名医生恐怕也无能为力，甚至可能染上红包文化。这不是医生的问题，这是医院的制度问题。
长庚用好的制度，让各科之间，各医生之间相互竞争，即使是习惯红包文化的医生来了长庚，也会动脑筋争取病人上门看诊。但如果是不好的制度，好人想做都做不好。（日京／编制）（来源：金羊网）
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