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9月份，记者花了1.4万多元购买了一台TYDE2672—BCOS/N99型IBM笔记本电脑。新电脑、新感觉，记者按照各项要求精心操作着，感觉特别不顺。
开机、关机、充电……使用两天后，和记者原来使用的同是IBM笔记本电脑相比，两个问题引起记者警觉，一是当操作“关闭”合上电脑时，却“关”不了机，非要等近一分钟机器运行到“正在关机”时才能合上关闭；二是电池使用时间明显少了许多，只有二个多小时
。记者带着疑问拨打IBM800服务热线，当记者陈述完问题后，接线服务小姐的回答让记者十分诧异，她说：“合盖”关不了机，是机器软件有问题，建议到IBM网站下载“补丁”就行了。说的多么轻巧，有问题像没事似的。关于电池使用时间，IBM的电池只要在40分钟以上，就属正常。
那个意思显然是，你的电池能坚持两个多小时就不错了。听到回答，记者懊恼不已，早知如此，就不买IBM了。一台刚开箱的新电脑，没怎么使用就有问题，就象一件新衣服打个“补丁”一样，心里很不是滋味。特别是电池的使用时间，无论是经销商介绍，还是IBM的广告宣传，都说电池使用时间保证5—7小时的，怎么一到实际使用，就是40分钟也是正常的了？IBM，你的回答不令人信服。
作者：徐殿龙
（来源：经济参考报）
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