航班延误怎么赔

http://finance.sina.com.cn 2004年10月29日 08:15 人民网-市场报

　　中国：《航班延误经济补偿指导意见》

　　航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上。这两种情况，航空公司要对旅客进行经济补偿。

　　补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。

　　在航班延误的情况下，为了不再造成新的延误，经济补偿一般不在机场现场进行，航空公司可以采用登记、信函等方式进行。

　　机场应该制止旅客在航班延误后采取“罢乘”、“占机”等方式影响航班的正常飞行。

　　国际：

　　欧盟于今年年初制定了有关超售、航班取消和长时间延误的第261/2004号条例。该法规规定，在发生延误2－4小时的情况下，承运人应当对乘客提供餐食、饮料、住宿（包括机场和住宿之间的运输），以及两个免费电话、电传、传真或电子邮件等方面的帮助。如果延误超过5小时，可能得到由航空承运人支付的一定数额的金钱赔偿。如果航班取消，则可能得到的最高补偿为：航程在1500公里以内为250欧元；航程在1500公里至3500公里之间为400欧元；3500公里及以上为600欧元。

　　《市场报》 (2004年10月29日第六版)