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为进一步推动社会捐助工作的制度化和经常化，北京市借“扶贫济困送温暖”捐助月之契机，推出三项举措：统一北京市社会捐助工作热线；开通北京社会捐助网；全面开展“爱心家园”创建活动。
一、统一社会捐助热线。从10月16日开始，遍布市、区、街、居的捐助电话，将全部整合到96156社区便民服务热线，实现社会捐助电话一线通。广大市民只要拨打96156，即可
随时获得捐赠物品的要求、捐赠方式的选择、最近捐赠站点联系方式等各种信息，表达并实现自己的捐赠意愿。
二、开通北京社会捐助网。经过一年的开发建设，一个覆盖市、区、街、居的综合性、多功能信息服务平台——北京社会捐助网已初步建成，近期将全面开通运行。该网兼有政策宣传、对外服务、业务管理三项功能。以社会捐助网站为载体，捐赠机构可适时开展社会募捐宣传，随时公布受灾地区的灾情、公示捐赠款物的使用情况；捐赠者可在网上直接办理资金捐赠手续、提出物资捐赠预约申请，系统还提供政策咨询、在线解答、网上监督、捐助跟踪等诸多服务项目；工作人员可以在网上办理接受、登记、统计、审核、仓储管理、证书发放等业务，从而逐步实现接受捐赠工作的全程信息化。
三、全面开展“爱心家园”创建活动。“爱心家园”是经常性社会互助活动的一种新形式，主要通过建立物品配送的方式。将社会捐助款物无偿发放给本地需要资助的困难群众；同时，接受社会捐助。“爱心家园”按市、区、街、居分级布点，统一标识、连锁运营，既为贫困群体提供一个便捷、有效的救助平台，同时，也是社会公众扶贫济困、奉献爱心的公益平台。（来源：国家民政局网站）
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