编者按:近年来,随着金融业改革开放步伐的加快,我国保险业在保险服务方式、服务理念、服务产品等方面面临着彻底的改变,行业正处于大变革时期。

    保险业的精英们在这场大变革中正发挥着积极的作用。为了走进他们、走进其身后的企业,我们开辟了此栏目,希望有助于推进我国保险业的发展。

    依托《财富》500强第52位的中国石油集团和第29位的意大利忠利集团两大股东的支持,中意人寿保险有限公司作为中国入世后成立的首家合资寿险公司,从2002年在广州成立以来,一贯坚持诚信、稳健、创新的经营理念,致力于把公司建成一家国内信誉最好的保险公司。一向低调的中意北京分公司总经理、美国寿险管理师谢树锦近日在京接受了记者的专访。

    记者:据了解,中意北京分公司试营业两个多月取得了保费过半亿的佳绩。而正式营业不到半年,承保保费收入已经突破1亿元大关,表明了公司已经显示出强大的核心竞争力和极高的市场认可度。您是这样认为的吗?

    谢树锦:作为2004年首家获准在京营业的合资寿险公司,中意人寿北京分公司力争为首都市民提供具有国际水准的优质的保险服务。自从今年2月拿到保监会的经营许可正式营业以来,我们稳扎根基,诚信发展,把"以客为尊"作为经营理念的重点,以此为中心制定公司的业务发展策略。

    中意人寿在成立之初,就提出了鲜明的企业文化,即"人文的中意、科技的中意、创新的中意、终身学习的中意、可持续发展的中意",努力营造具有自身特色的企业文化,建立以人本管理为轴心的企业氛围。

    记者:公司今后将向哪些城市扩张?

    谢树锦:今年年底,对外资保险公司经营业务的地域限制将要取消,各大保险公司都加紧了对市场的占领和扩张。目前中意除了在广州和北京两地已经开展业务,也取得了中国保监会颁发的在佛山筹备中心支公司的许可。在市场扩张的问题上,中意人寿坚持一贯的稳健发展的理念,在保证客户利益最大化、合理的股东回报和公司利润的前提下,稳步扩张。

    记者:目前,许多新的保险公司短时间放弃了上海这个保险市场特别成熟、竞争十分激烈的城市后,纷纷到二流城市发展。但所有的保险公司都没有放弃北京。您怎样看待?

    谢树锦:目前北京保险市场的竞争确实非常激烈,但北京的外资保险公司却越来越多,原因主要有以下几点:

    首先是天时:依照中国加入世贸组织的承诺,许多合资寿险公司获准进入北京市场,团险、养老金等市场也即将开放,这对有着丰富保险经验的外资保险公司是一个难得的发展机遇；其次是地利:尽管北京外资保险公司已经达到8家,但北京市民尚未建立强烈的保险意识,而人口素质、收入、消费水平和城市各方面的综合配套条件却都处于全国领先地位,以北京目前已投保的家庭只有51%的现状来看,北京保险市场的潜力依然巨大；再次讲人和:首都北京是各种人才相对集中的地方,特别是在金融市场整体面临开放的今天,越来越多的金融专业人才汇萃京城,为公司快速发展提供了良好的土壤。

    记者:今年12月后,您认为中国保险市场会出现哪些变化?

    谢树锦:随着中国保险市场的全面开放,越来越多的保险公司包括中资和外资公司会纷纷参与到竞争中来,我们认为市场会经历一个整合和转变的过程。这种整合包括各种资源的整合。转变的过程会包括向注重风险管理的转变、向多渠道营销模式的转变和向高层次服务的转变。不少合资公司还会借助中方股东的支持,竞争将在更大范围、更深层次上展开。中意人寿也不例外。

    记者:公司的发展特点是什么?是在短时间内占领地盘?还是按照自己的发展节奏运行?

    谢树锦:占领市场份额的多少并不是衡量一家企业成功的唯一标准,要看一家保险公司是否成功,要看它有没有足够的偿付能力,财务是否稳健,运营是否安全,内控是否严密,服务是否细致,业务能否保持公司的长期发展。

    中意不会以抢占地盘为目标,会更重视基础建设和长远发展,坚持营销、品牌、人才三大战略,保持稳健经营,这也是秉承双方股东的一贯作风；但我们也不放弃在有条件的情况下,获取更多的市场份额,但决不以牺牲服务品质来换取扩张速度和市场份额。开始时打下坚实的基础进而实现稳健成长、具有盈利能力和严格控制成本的目标。目前,中意人寿已开发出完整的产品序列,在北京已推出43种产品。