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本报讯（记者 涂露芳）昨天，民航总局公布9月份各航空公司航班正常率排名，山东航高居榜首，东方航垫底。数据显示，全民航航班正常率自《航班延误补偿指导意见》发布以来显著提升，7月份为75.89％，8月份为78.7％，9月份又提升至82.1％。
9月份全行业计划航班102243班次，其中正常航班83989班次，不正常航班18254班次，航班正常率为82.1％，较8月份提高3.4个百分点。在航班正常率排名中，山东航以87.69
％位居首位，海南航、四川航紧随其后，排在最后三位的分别是深圳航空、南方航空(资讯 行情 论坛)和东方航空(资讯 行情 论坛)，正常率分别为81.99％、79.49％、79.38％。
另外，9月份大型机场航班放行正常率统计显示，首都机场正常率最高，13880个航班正常率达到93.69％；上海虹桥机场、成都机场、浦东机场、广州机场、深圳机场(资讯 行情 论坛)正常率分别为87.18％、84.99％、84.11％、76.82％、70.12％。
9月份各航空公司行李差错率最高的是南方航空，差错率为15.47‰，行李差错率最低的是厦门航空，差错率为0.61‰。旅客投诉率最高的是东航，而厦门、上海、深圳、四川、山东这几家航空公司9月份旅客投诉均为零。
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