中新社广州十月十九日电(莫非王坚)针对近日此间有关九百九十九元人民币泰国六天游引起的争议,广东中旅高层今天明确表态:这绝对不是噱头,广东中旅欢迎同行、媒体、消费者和监管部门就此进行监督。
广东中旅表示,关于近日推出的九百九十九元泰国六天游,接受报名之前就已经在媒体上表明,消费者一旦与广东中旅签订了旅游合同,广东中旅会按合同办事,且赠送旅游意
外险,质量有保证,且做三个团,现在收客情况比预期热烈,两批六个团共二百四十人现已收满。接下来如果市场反应好,会继续推到十一月底。如果就做“仅此一团”,甚至一个团都成不了,那才是噱头,且授人以柄,成为笑谈。
广东中旅有关负责人称,作为省级监管企业和全国百强国际社排名第六的广东中旅不会拿自己的品牌、信誉和顾客的忠诚度开玩笑。今年六月广东中旅推出的五十五元香港一日游、澳门一日游,五千多人参团只有几例投诉已充分说明这一点。广东省旅游质监所在今年国庆黄金周前组织的社会人士参团广州各旅行社出国游和国内游的总结数据表明,广东中旅的投诉率最低,不到万分之三。
上述有关负责人还解释称,至于把价格拆开的做法由来已久,是全国旅行社业包括广州各大旅行社普遍存在的现实做法和惯例,主要为团队游来回机票、食住、行程游览“三大件”不拆,拆分的是签证费、机场税、燃油费或其中一至二种,广州各旅行社这几种做法都有。
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