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自今年9月1日欧洲旅游正式向中国公民开放后，截止到“十一”黄金周，“欧洲游”达到高潮，用中国国旅总社门市管理部经理刘洁的话说，“达到了火爆的程度”。中国游客在过去十多年里饱览了东南亚美丽的风光后，开始把目光投向更加神秘、浪漫的欧洲。
一、欧洲游成新时尚
一项最新调查显示，中国人最想到访的出境游目的地国家中，欧洲以27．4％排在首位。今年旅游的热点聚焦于欧洲游，旅行社要面对欧洲游大量组团后带来的一系列变化，因为欧洲游可能会开辟整个境外游的新格局，分流其他中长线境外游的游客。
2004年9月1日起，欧洲27国向中国开放旅游，迅速掀起一股欧洲旅游热。从9月1日开始，各大旅行社就为游客准备了精美的旅游“大餐”。据说，到过欧洲的人就不会向往天堂。欧洲的魅力不用多说，单拣法国巴黎来说，已经极度诱人。十月，巴黎秋初的阳光使人如饮薄酒，还未凋零的丁香花散发着浓郁的香气，一切都充满浪漫气息，正是旅游的黄金时节。漫步巴黎，登临埃菲尔铁塔，俯瞰巴黎城的繁华和时尚，驻足高贵不凡的卢浮宫，欣赏世界级大师留下的艺术瑰宝。被称为世界上最美的海岛之一的马尔代夫，椰林树影，水清沙白，成为很多人的梦想。巴黎、尼斯、摩纳哥、热那亚、米兰、威尼斯、佛洛伦萨、罗马、庞贝、那不勒斯等文化名城令人向往。教堂、修道院、博物馆、灯塔、广场、城堡等更可以让游客体味中西方文化的不同。这些景点，每一处都风情万种，让人向往。
中国国旅总社业务总监黎明告诉记者，欧洲旅游资源丰富，是中国人向往的地方，是旅游胜地，因此比东南亚更具吸引力。自上世纪90年代以来，中欧经贸往来日益密切，人民交流日益广泛，在双方领导人的推动下，欧洲游自然是水到渠成。他预测，欧洲游的增长速度将不低于两位数。
二、欧洲游促进中国出境游多元化
随着中国国民收入的不断增长和人民生活水平的逐渐提高，我国出境旅游增长势头强劲。2003年，中国出境旅游人数达到2020万人次，首次超过日本成为亚洲出境人数最多的国家。随着中国旅游目的地开放范围的逐步扩大，欧洲也向中国公民敞开了大门。
欧洲游的开放，一方面反映欧经贸往来和人民交往的紧密，另一方面更反映中国综合国力的提高，是一种必然趋势。因此，欧洲游的开放，必然会使中国出境游趋于多元化，旅游产品更为丰富，旅游者将有更多选择。
目前，中国公民境外游目的地国越来越多，传统的东南亚线路、港澳线路，以及这几年开发的澳新线路、日韩线路、南非线路和今年的欧洲线路，使得旅游产品日渐丰富。但业界在欢呼的同时，也不无担心，这么多的线路，会否冲击传统的低端市场如东南亚、港澳？尤其是欧洲游，自从开放后，一路高歌猛进，增势迅速。这些，势必对中国的旅游格局产生影响。对此，业内传出不同的声音。
一种意见认为，开放欧洲游后，客源分流是必然的。神舟国旅出境游公司总经理周彤认为，同为中高档产品，澳大利亚、新西兰线路是两个国家，价格在1．3万元左右，与欧洲游相差无几，但欧洲游内容更丰富，对游客来说更显得物超所值。相比于低端市场，周边国家的旅游开放已经很多年了，从游客的心理来说，大家更希望有新的旅游产品。康辉旅行社有限责任公司欧洲部经理冯维高也认为，欧洲游必然会分流一部分旅客，在一段时间内，该线路会有大幅增长。
另一种意见认为，各线路其实并不冲突，每个国家都有不同的特点，或风景优美，或人文历史丰富，或二者兼有，目前开放给中国公民的旅游目的地国家高中低端产品都有，也适合中国老百姓的消费特点，因此，总体而言，对各个线路冲击不大。中国国旅总社业务总监黎明认为，尽管欧洲游将会以两位数的速度增长，但东南亚线路开发已经有十多年了，运做模式已经很成熟了。欧洲游价格高昂、签证手续复杂，其参加人群有一定的特殊性，而东南亚旅游则没有这些麻烦，况且东南亚旅游的低价格在目前更适合大多数中国老百姓。因此，在个别线路“热”过一段时间后，整个市场还会均衡发展。总体而言，出境游的多元化发展也是一种客观规律。
三、理性看待欧洲游
黄金周尚未开始，中消协就公布了旅行合同中的霸王条款，矛头直指各旅行社。在采访中，记者了解到，各旅行社对中消协的“炮轰”均表示无奈。
在对各旅行社的指责中，价格是最大的焦点。目前，我国有500多家旅行社被允许做出境游，北京有41家，其中不乏鱼龙混杂的现象。据了解，同样一条线路，价格相差甚远，其中大有讲究。
新华国旅欧洲部于经理对记者表示，虽然旅游合同是格式合同，但有许多条款都已沿用多年，已经很成熟，如果不经过广泛的讨论和征求意见，贸然改变，未必对消费者有利。康辉旅行社有限责任公司欧洲部经理冯维高也认为，目前各旅行社的利润点都很透明，散客团和观光团获利并不多，只有商务团的利润多一些，降低成本则有可能意味着有的旅行社无利可图，势必使服务质量降低。神舟国旅出境游公司总经理周彤认为，经营出境游要注重品牌，要把消费者的利益放在心里，不能一味只搞低价策略，最终会影响产品品质。
业内人士认为，尽管欧洲游刚开始开放，大家都觉得很新鲜，旅行社也大做广告推销其旅游产品，但旅游者仍应理性，堤防各种旅游陷阱。
国庆期间，旅游职能部门针对欧洲游开放近一个月来，游客投诉的热点问题，提醒去欧洲的游客应谨防旅行社的五大陷阱。
陷阱一：景点门票打“擦边球”。如当地地接社导游带游客参观免费的景点却不做任何解释。因此，游客须详细了解行程中会去到哪些景点，需不需要门票，团费中包含哪些门票等。
陷阱二：吃住标准不明确。欧洲的中餐很贵，有的旅行社为了节约成本，就安排游客吃西餐。因此，游客应尽量参加有中餐的团队。此外，还须注意住宿标准。
陷阱三：导游不合标准。有的欧洲团聘请当地留学生做临时导游，这都不符合欧洲国家的《移民法》，一旦被查出，会影响整个团队的行程。
陷阱四：欧洲团超过30人。正常的欧洲团应该在30人以内，但个别旅行社为节约成本，往往安排30人以上，这也不合规定。
陷阱五：直飞还是转机不明确。欧洲游国家很多，转机还是直飞关系到时间成本和团费高低，因此，游客在签定合同时，一定要注意合同条款中对此有无明确说明。
欧洲游才刚刚揭开神秘的面纱，中国游客需要的是清醒和理性，对待每一个新生事物都应抱着平常心。
链接欧洲游金融大餐随着欧洲游的正式开放，各大旅行社有关欧洲游线路和办理手续的咨询渐渐多了起来。同时，银行也在为游客准备着丰盛的“欧洲游金融大餐”。专家推荐了4大“基本装备”，它们各有特点，适合不同类型的游客。
装备一：欧元现钞。特点：流动性好，可用于各种场合的支付；但是大量携带不安全。适应对象：所有人。持有少量欧元现钞可在不方便使用信用卡时或零星支付时使用。
装备二：欧元旅行支票。特点：可在银行兑换成欧元现钞使用，也可在一些商店直接进行消费；一旦遗失可获得补偿；无汇兑损失。
适应对象：是不习惯使用信用卡的老年人的绝佳选择。
装备三：欧元国际信用卡。特点：消费无须支付手续费；在欧元区消费无须进行汇率折算，可避免汇兑损失；取现需要支付手续费；20天免息期，可用人民币还款。
适应对象：准备在欧洲进行大采购的刷卡一族；经常去欧洲出差的人士。
装备四：海外外汇旅行保险。特点：包含境外紧急医疗费用保障的综合外汇保险计划；外汇投保，外汇赔付；保额最高可达14万美元。
适应对象：所有人。
摘自 《中国贸易报》 商务信息部摘编
（信息来源：贸研院子站）
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