上海农行成功试点保险直邮

http://finance.sina.com.cn 2004年10月18日 06:06 上海证券报网络版

　　近日，上海农行客户服务中心与友邦保险公司合作开展了保险产品直邮及电话营销试点项目，直邮达成数1.05万封，电话呼出总量1.18万个，承保率更是达到预期值的99%，首批大面积呼出业务受到了农行在线银行注册客户的极度青睐。直邮保险的成功试点，标志着该行中间业务代理模式又有新突破。

　　据悉，今年7月，上海分行与友邦保险公司达成了合作意向，确定以95599在线银行注

册客户为营销目标，对友邦公司保险产品进行为期一个月的直邮及电话营销。

　　该行呼叫中心专设了保险营销席位，并增加项目必须的语音信箱和语音宣告板，由友邦保险公司提供保险营销系统软件。作为大面积呼出业务，该行首先通过为客户直邮保险广告资料，让客户对产品有所了解。从邮寄的一万余封广告信件反馈情况来看，客户对于银行的这种主动服务模式比较欢迎。在此期间，该行客户服务中心接受客户呼入电话近两千个，咨询购买此保险的相关事宜。据该中心透露，今后银行内部更多的产品和业务也将走主动呼出这个电子化营销平台。上海证券报朱莉