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近日由英国标准人寿和天津泰达投资控股共同创立的恒安标准人寿保险公司率先在天津市场推出首张通俗化保单,为天津的保单通俗化进程进行了有益的尝试。
据介绍,这款名为“吉祥年年”的人身意外伤害保险,首次采用了通俗化的条款。以前消费者一时难以分辨的“投保人”和“保险人”等,已被“您”和“我们”等来代替,原有合同中的专业术语“保险金受益人”,在新条款中标注为“我们的理赔金支付给谁”。
特别是在条款充分体现了以客户利益为导向的精神,比如将客户最为关注的保险利益、保险责任等问题提到了条款的前列,并力争在确保保险条款的严谨性的前提下,充分考虑到普通消费者的阅读习惯和理解方式,在语言使用、结构编排、内容设置等方面进行调整,最大限度地让消费者正确地理解保险条款的内容。
(马璐瑶)
《国际金融报》 (2004年10月15日 第十九版)
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