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保险中介价值在于细分市场(记者手记)


http://finance.sina.com.cn 2004年10月15日 01:51 人民网-国际金融报

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  舒丹尼

  保险中介的价值在于深化了保险市场分工,通过提供更加专业化的服务,减少保险交易成本,提高保险市场配置资源的效率。专业化服务是保险中介的核心竞争力

  目前保险市场上存在的问题其实归根结底还是保险公司内部管理的问题,现在大多保
险营销采取的仍然是“底薪+提成”的薪酬方式,营销员在保险公司有“非正式”员工的说法。层级划分得非常清楚,从而淡化了营销员对公司的感情,很多业务员都觉得做保险销售也只是一个过渡,根本不能当事业来做。同时,营销行业竞争激烈,同业挖人现象导致人员流动现象较为突出。

  “寿险规划师”这个全新的概念带来的不仅是个新的名词,也将会是个全新的职业。与传统的保险营销人员不同,是为家庭提供财务解决方案的专业人士,其工作是帮助更多的家庭获得财务自主。在海外寿险规划师是中高收入家庭生活中不可缺少的经济顾问。

  日前,在中国保监会举办的“保险产品创新”研讨会上,各保险公司谈到产品创新的思路时,几乎都提到探索营销渠道创新,发展与保险中介合作、实施优势互补、资源互动。

  业内人士分析,在大多数国家,保险商品的传统销售方式主要是利用代理系统进行销售。随着消费者行为的变化、技术的革新及法律规定的突破,新的销售渠道源源不断地开发出来。

  最近几年,中国政府在积极大量开放保险中介市场,一个完善的保险市场应该由保险公司、中介公司以及客户组成,这样才能更好地健全保险市场。而对客户来说,如果能够有一个专业而且能代理多家保险公司产品的中介人员,能够为客户当好寿险顾问,客户又不用另外付费又能充分了解各家保险公司的产品,那何乐而不为呢?

  一般来说,一个成熟的保险市场由作为保险主体的投保人、保险人及保险中介(经纪人、代理人、公估人)组成。

  保险公司借助中介拓展客户群,自身则集中精力创新产品,并研究如何通过投资理财确保保费增值,从而为降低投资风险、提高赔付率奠定基础;而保险中介也为保险公司不断推出新险种,为客户提供更具吸引力的服务,两者良性互动,共同推动了保险市场的繁荣。

  如果保险市场能这样进行划分的话,保险推销员也就不会生存得那么累了,因为作为中介来说,就不用只推销单一一家公司的产品,即便是有时并不合适某个消费者。

  9月1日,中国保监会副主席吴小平表示,要抓住机遇,进一步加快保险中介行业发展,建立起一个结构合理、功能互补、诚实信用、品质优良的专业化保险中介市场。保险中介的价值在于深化了保险市场分工,通过提供更加专业化的服务,减少保险交易成本,提高保险市场配置资源的效率。专业化服务是保险中介的核心竞争力。

  《国际金融报》 (2004年10月15日 第十六版)






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