东通全面提升售后服务

http://finance.sina.com.cn 2004年10月12日 05:34 深圳商报

　　【本报讯】要让用户满意，售后服务尤其重要。东通公司以“可能不能让您100％的满意，但我们一定会尽心尽力做到更好”为指导思想，以“让用户放心，让用户满意”为宗旨，不断地提高售后服务理念，增加了用户对品牌的忠诚度和对东通公司的信任度。

　　东通公司“4S”店开业一年来，以先进的德国进品设备、强硬的技术力量、优质的服务赢取了用户的满意度。根据市场和客户需求的不断变化，东通公司不断求新求变，在激列

的市场竟争中，脱颖而出。东通公司的会员俱乐部根据用户的需求，经常组织各类活动，如自驾游、联谊晚会、汽车知识讲座、购车咨询等。东通公司的客户服务主要是围绕用户用车提供快捷、方便、“一站式”的服务，如购买各项规费、保险，代办车辆年审，提供车辆的抢修救援服务，协助保险车事故的处理等。根据季节的变化，东通公司售后服务每月举行的一些免费检测项目，为客户用车提供最全面的保障，让用户感受到有了东通的关怀。

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