立刻注册新浪免费邮箱,激活1G空间
旅游黄金周也是投诉黄金周——至少容易找到人听你诉苦,运气好点还能找到说话撑腰的。
针对游客投诉宾馆结账时间一概定在中午12时,中消协法律顾问、北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌说,这种收费方式“不合理”,理由是消法规定经营者不得利用行规、惯例、店规、内部规定、格式合同等限制消费者合法权益,《民法通则》也规定
一天按24小时计算,消费者没有享受到足够时间的服务,“侵犯了公平交易权”。
说得挺有道理的。但显然人家宾馆不会吃这一套。
对草民而言,为了没在宾馆睡够24小时打官司?吃饱了撑的吧。
当然我很尊敬那些索赔一分钱的勇士,但毕竟只适合瞻仰。
最近,中消协干了不少听着有道理也解气的事,揭批了银行业六大“霸王条款”、也披露了商品房合同中开发商的种种违规行为,打的都是大老虎,可是眼瞅着要泥牛入海。
直接的原因是,消协一没行政职权,不能执法处罚;二没诉讼主体资格,不能直接状告商家。
更麻烦的是,消费市场的大环境不好,不但国有垄断行业的屁股摸不得(或者摸了也白摸),相关的法规也是缺胳膊少腿。
所以,为了维护消协在亿万无力的消费者心目中的有力量的形象,我的不情之请是,消协、消协的官员们还是要量力而行,多做一些实在的事,少说一些有道理的漂亮话,以免吾辈失望。(观宇/编制)
|