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广东移动成立了公司企业文化建设指导委员会，统一指导公司企业文化建设；部门分工协作，共同推进，有步骤、分阶段地进行企业文化建设。在企业文化指导下，再造业务流程，开展了职业生涯设计等各种制度改革和创新。为塑造企业和员工新形象，制作印发了《广东移动通信企业文化之行为规范》，在全省范围内进行巡回宣贯和培训；制作了“员工行为规范扣分卡”；并大力推广“首席客户经理制”，狠抓管理者表率作用。在企业文化“显性化”方面，收集公司内部体现企业精神、核心价值观或企业形象的具体事迹，编制了《广东
移动通信企业文化案例》；通过树榜样、抓典型，积极宣传企业文化和企业奋斗史，努力形成多琢磨事、不琢磨人等“九个风气”； 通过电视、报刊、网络、电台等新闻媒体，积极对外传播公司企业文化，通过“造势”来“造市”。全省组织开展了“总经理沟通日”、“完美沟通日”，征集员工提案活动及“客户沟通日”活动，举办了“企业发展战略论坛”和“政治思想工作对话会”，营造了良好文化氛围。在此基础上，召开了企业文化建设经验交流会，对三年多来的企业文化工作进行了比较全面系统的总结， 8个先进集体和5位模范典型，分别结合自己的实践，以翔实的内容、感人的事迹就如何开展企业文化建设进行了经验交流，推动了企业文化建设实践进一步深入开展。
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