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本报讯（记者张迪）香港旅游业议会8日发布的黄金周旅游盘点显示，国庆期间共有40余万内地游客赴港，但这次黄金周旅客人均消费较去年减少，每名旅客用于购物的平均花费约3000元港币。北京市旅游局公布的数据显示，“十一”期间外省游客在京消费有所提高，人均花销为1709元，但其中用于购物的还不到350元———这个黄金周，北京在游客购物消费上的收成仅为香港的10%左右。
欧洲游人均消费3000美元
刚刚随团从欧洲游玩归来的王先生，此番收获颇丰：法国香水、意大利皮具和数不清的小纪念品。除去参团费用，王先生这趟欧洲之行的开销将近3万元人民币。在巴黎和瑞士一些高档商场，都有中文标识和会说中文的导购。在7天旅行中，王先生所在旅游团的人均消费达到3000美元。可回来一盘点却发现，很多商品在北京都能找到类似品；许多千里迢迢带回来的精美商品都印着“MADEINCHINA”。王先生说，热情的服务和各旅游点设计各异的商品是让他大把掏银子的主要原因。
从香港满载而归的孙小姐，在4天的时间里也为香港“贡献”了6000余元，尽管许多东西并不比北京便宜。香港消费者委员会收到的内地游客投诉中，相当多的投诉反映在购物服务方面，其中摄影、音像器材、珠宝、钟表、电讯器材和家用电器投诉最多。尽管如此，这些商品仍是内地游客在香港的购物首选。
在京游人均消费为1000元
中国游客在欧洲和澳洲的人均消费在2500美元左右，日本游客仅为712美元；内地自由行游客如果带6000元人民币出境，那其中肯定有三分之二用于购物。中国游客在国外花钱慷慨，但到了国内却变得“抠门”起来。北京市旅游局抽样调查显示，国内游客在京的人均消费为1000元人民币，其中用于购物的弹性消费占比不到20%。“许多外地游客都向我抱怨过，在八达岭和故宫看到的纪念品都一样，而且又贵又不精致，根本不好意思买回去送人。”导游孙小姐说。而由于行程限制，游客又不能抽出专门时间去逛街购物。结果很多游客在最后的意见反馈中都抱怨“有钱没处花”。北京市旅游局去年年底曾经在工美大厦二楼开辟了一个“北京旅游精品屋”。昨天，相关负责人告诉记者，因为旅游团队无法进入王府井，目前以散客为主的精品屋收入状况平平。
购物消费将占更大比重
社科院旅游研究中心一位专家分析，北京旅游消费之所以提不上去，既有知识产权保护不力的因素，也和市场推广度不够有关。以旅游特色商品为例，新设计的产品马上就有复制品出现。每年旅游商品设计大赛的评委多为行业专家，但这部分人的评判标准是否能代表普通游客很难说。另外，在旅游特色商品未成规模的前提下，效益为先的企业是否愿意推广这些商品也将因此划上问号。
首旅集团将北京古玩城招至麾下；国旅总社也将和中国免税品集团共组国旅集团。旅游购物消费正受到行业内的更多关注，政府部门也将在这个市场上进行积极引导。记者昨天从北京市旅游局获悉，有关旅游商品精品店的星级评定标准已制定完毕，其中对于精品店的营业面积、商品种类特色都有相关参照标准，更多能体现北京特色的旅游商品店将在未来两个月内在主要景点和大商场内建成。目前，八达岭、故宫等已对建店表示出浓厚兴趣。有关专家还建议，北京旅游应在入境旅游市场上出台更多便利政策，比如为海外游客提供商品退税等服务。
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