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最近，花旗银行在香港市面上悄然推出了一种名为Ultima的黑色信用卡。之前，美国运通公司也在1999年推出了名为Centurion的黑色信用卡，并于2000年在香港露面。
这两种黑色信用卡，被业内人士称为卡中之王。有人说，只有拥有这种黑卡，才可充分显示卡主的尊贵地位。因为这种黑卡不接受申请，只有银行主动邀请客户加入。据悉，运通的黑卡卡主就是极少数1%的顶级客户。而高昂的年费(1万元人民币左右)成了并不重要的因
素。花旗银行有关人士表示，香港客户中，不超过1%的人有望成为Ultima卡的卡主。只有极少数人士才有这种资格，估计在香港只有几千人会得到邀请。该人士说。
正因为甄选了最优质的客户，因此银行对卡主的服务可谓无微不至。
对于黑卡卡主，是没有信用额度这一说的。有人曾经问花旗银行的负责人，如果黑卡卡主想刷卡买架飞机行不行?得到的答案是：没问题。
在客户服务方面，推出黑卡的银行都向客户提供全能私人助理服务。银行的承诺是，只要想得出的，都能做得到。
比如说，运通的一位黑卡卡主在法国南部致电银行的客户服务部门，称他和他的汽车搭乘了同一辆火车，但是他中途下车后，汽车却仍在火车上。结果，运通的客户服务部门居然成功地与火车公司联系，让火车停下，卸下其他的货物，找出卡主的汽车，让他继续旅行。
而香港本地的一位大亨在意大利一个偏僻的山村举行婚礼，他希望在婚礼上有舞狮表演，但又不希望表演者都来自香港。当时正值8月，很多意大利人都在休假，但是银行的客户服务代表还是遍寻意大利，找出一对学习中国功夫的意大利人，让他们抵达那个偏僻的小村庄表演。
诸如此类的古怪想法，银行客户服务都能一一给予满足。有人笑言，如果卡主想上太空，估计银行也能安排。上海证券报 记者 郑晓舟
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