“孤儿单”有望不再孤独

　　【记者马璐瑶北京报道】

　　针对寿险行业人员流动频繁而普遍引发的“孤儿单”问题，有关保险公司已经有了一些解决办法，“孤儿单”有望走出孤独的局面。

　　记者获悉，近日，太平人寿北京分公司运营部连续举办了数场“孤儿单服务”说明会 ，召集公司全体业务经理职级以上人员参加会议。该公司运营部保费室工作人员详细解释了“孤儿单客户服务管理办法”的有关内容，并介绍了业务队伍非常关注的孤儿单分配办法、原则和流程等，还与各业务经理进行了交流。

　　“孤儿单”问题的妥善解决与否很大程度上显示出一家保险公司服务水平的高下。此次说明会使太平人寿各业务经理更加明确了孤儿单服务的有关规定，进一步密切了公司运营部门与业务队伍的联系。

　　据悉，太平人寿北京分公司运营部人员将每季度到各营销服务部举行“孤儿单服务说明会”，介绍本季度孤儿单的服务人员考核和分配情况，听取各业务经理的意见和建议，逐步完善公司的孤儿单服务体系。