消费投诉增一倍

　　家电售后、食品消费投诉最集中

　　本报讯（记者窦红梅黄玉迎）昨天下午，市工商局12315投诉举报中心、北京市消费者协会96315热线共同汇总了黄金周7天的投诉情况，“十一”期间共受理消费者投诉281件，同比增加了103.62%，其中家电产品质量和食品消费成为热点问题。“十一”期间，12315投诉中心共受理食品类投诉23件，涉及食品变质11件。市工商局受理了食品类举报28件，已有 11件反馈初查情况，有3件查证属实。市食品安全办在节日期间对4种食品发出了全市下架的指令。

　　市质量技术监督局“12365”接到投诉举报、质量咨询和防伪查询电话共计5727个，其中质量投诉咨询类电话403件，处理产品质量申诉76件，与去年同期产品质量投诉数量基本持平。从总体情况看，节日期间没有恶性产品质量投诉和特种设备安全投诉。