本报记者 杨曼 董颖
国庆前夕,苏宁在重庆和北京的两个分公司分别自曝销售统计,将彩电、空调、手机、冰箱、洗衣机5个行业品牌按今年1至8月的销售量排位,抛出其“销售龙虎榜”。其实,每个家电连锁商家内部都会有一个销售排行统计,但从不公开。而此次苏宁敢于做第一个吃螃蟹的人公开了销售排行,其意欲何为?
企业对排名议论纷纷
一直以来,家电行业因排行榜引发的论战从未停止过,此次苏宁一下公布了5个行业的排行榜,不论上榜企业或未上榜企业,都对排行榜提出了自己的看法。
名次靠前的几个企业对排行普遍认同,彩电榜的第一名创维对于苏宁的这种做法表示了赞许;科龙重庆分公司相关负责人也表示,这个排行榜从侧面证明了科龙今年的努力。在洗衣机龙虎榜上排名第三的松下对苏宁的榜单也比较满意,其北京销售总经理赵超英认为,排名基本能反映市场的真实情况。
然而,排在榜单后面的企业则对排行榜并不满意。在空调龙虎榜上排名第八的海信认为苏宁不是很正常地反映了他们的销售情况,其空调市场部人员周浩在接受媒体采访时说,海信空调至少应该排在前五名以内。美的空调北京分公司的老总王毅也认为,他们在苏宁的销售至少应该是前两位,而这个排行榜,苏宁明显没有给美的“面子”。
还有一些厂商对排行榜的推出并不以为然,在彩电榜排位第七的长虹就是其中一个。
争抢市场还是指导消费
在苏宁电器向外界大张旗鼓地推出家电排行榜之前,苏宁单月销售排行榜只是在小范围内公布。对于介入一向由中立机构推出的排行榜的理由,苏宁公开的解释是:“体现苏宁作为家电企业的责任感,指导消费者理性购买。”
以销售量为基础的排行榜虽然有一定权威性,但事实上,如今的消费者日趋理性,靠排行榜引导家电消费的实际效果尚有待市场检验。对于排行榜,消费者也有自己的主张。
在采访中,有些消费者表示排行榜的名次会影响自己的消费选择,如果想买的品牌不在排行榜上,就可能会考虑选择其他的牌子。有不少消费者认为,既然这些品牌能够榜上有名,说明这些产品在质量和价格上能吸引消费者,能够得到消费者的认可。同时,也有消费者对排行榜提出了质疑:“谁知道这个排行榜是不是真实的,有没有厂家花钱买名次,诱导消费者购买?”
日前有人士表示,该龙虎榜虽然只是苏宁一家的数据,但对业界和消费者来说,仍具参考价值。
业内厂家齐质疑
苏宁的排行榜在京城引起了不小的反响,也遭到了一些厂家和商家的质疑。质疑的焦点主要集中在苏宁的排名在多大程度上能够真实地反映整个市场的情况。对此,苏宁华北大区老总范志军表示,以苏宁为代表的家电连锁的销售情况,基本能代表整个北京家电市场的销售状况。作为苏宁的竞争对手,国美北京分公司老总王辉文则认为,由于苏宁在北京市场的份额还起不到主导作用,公布的排行榜只能代表自己企业销售的情况,不能代表北京家电市场全貌。
关于厂家争执不休的排名真实性问题,有关人士道出了苏宁推出排行榜的动机:苏宁的真正用意在于借销售旺季,争取市场份额,靠排名向厂家争取更多价格政策、特价机和资源。这位业内人士表示,一般排在市场前三名的品牌差距都不会太大,那些想当“老大”的企业就要给苏宁更多的价格优惠和特价机,以获取苏宁支持。而那些非第一阵营的企业想进入第一阵营,同样存在上述情况。各厂家给予苏宁的价格优惠政策和特价机越多,苏宁在家电市场发动价格战的资本也越大。
很多业内人士都认为苏宁选择此时抛出榜单,意在争夺国庆市场,为了赶在国庆黄金档期炒作一把。
《市场报》 (2004年10月01日 第十二版)
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