企业走向市场以后,无论是工业调整产业结构、产品结构,还是商业调整网点布局、经营结构,善于科学地了解和掌握群众的消费需求,是一项十分重要的工作。
本报记者在采访过程中发现,顾客普遍要求商业企业注意满足不同层次的消费需要,首先是要正确估计群众的购买力,满足大多数人的消费需求。这个要求是值得重视的。
近年来,一些城市相继出现了一些豪华商场。比如北京,就有燕莎友谊商城、赛特购物中心等。只要稍加分析,人们就不难发现,在北京众多的商业网点中,豪华商场所占比例是极小的。一些豪华商场商品售价高,许多顾客不敢或不愿问津,如潮的客流还是大量流向价格合理的大中小型商场、商店,东安市场、隆福大厦的客流量比豪华商场要大得多。这就清楚地告诉人们,随着经济发展和群众生活水平的提高,改善购物环境,逐步实行商业设施现代化,是必要的,但豪华商场的建设不能一哄而上,必须与购买力的增长、消费需求的发展相适应。
对不明智的讲排场、摆阔气、攀比消费,不能盲目迎合,不能推波助澜。(本报评论员文章刊于1993年7月17日一版此文有删节)
点评
无论做什么事情,都应当从满足群众的需求出发,把群众的利益放在第一位。在商业社会,商品生产和市场开发亦应如此。如果一个经营者不善于了解和把握群众的需求,不能正确估计群众购买力,盲目迎合讲排场、摆阔气的“贵族化”消费,商品和市场开发不能做到适销对路,不能满足群众需求,终究会被市场经济的大潮所淘汰。
在当时一些地方忽视“大众消费”的大背景下,此文发聋振聩!
《市场报》 (2004年10月01日 第六版)
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