近日，昆明海鸥旅行社总经理孙羽向记者反映，因兰州文化旅行社拖欠其团费6万多元，甘肃森林沙漠国际旅行社、甘肃华欧旅行社拖欠云南任达旅行社团费共3万多元，他多次代表两家旅行社来到兰州讨要，却始终难以追回欠款。

    孙羽告诉记者，长期以来旅游行业形成了一个惯例：往往是游客所在地的旅行社收了游客的团费后，先预付一部分给接待游客的旅行社，等游客平安回来后再付清剩余部分。

    孙羽说：“这个行业习惯本来也无可厚非，在激烈的竞争下，有时为了能拉到客，我们所收的预付款还不到一半，合作关系不错的只收20%，甚至分文不收。事实上，多数旅行社在事后都能付清‘团费’，有的即使拖欠一段时间，最后还是可以追回。但我们在兰州进行此类业务时，甘肃森林沙漠国际旅行社等几家旅行社长期拖欠团费，现在还明确表示不给，这让云南旅游业的同行感到非常气愤。”

    旅行社之间团费拖欠难清的现象在各省都普遍存在，尤其是一些旅游资源丰富的旅游大省，算起旅游收入来是“日进斗金”，但实际上能握到手里的钱却并不多。

    以西部旅游大省云南省为例，近年来，随着云南旅游业的迅速发展，旅游欠款问题也日益突出。资料显示，目前全国旅游行业欠昆明市各类“团费”已达1亿元以上，昆明欠云南省各地州市的团费则高达2亿多元。

    以拖养利 江湖行规玩成险恶游戏 赖账周转成风拖垮不少旅行社

    谈及拖欠“团费”的恶果，孙羽认为主要有两个。

    一是造成了旅行社行业内部的不正常竞争，制约旅游行业企业发展速度。孙羽说，目前旅行社之间竞争非常激烈，利润并不高，一般国内旅行团一个游客的利润只有几十元到一百元左右，但如果恶意拖欠、不付“团费”给接团的合作企业，那就成了几乎无成本的暴利生意。所以越来越多的旅行社开始以此作为提高利润的手段，或把本应付给别人的“团费”用来做自己的周转资金，这是一种不正当的竞争手段。而被拖欠“团费”的旅行社由于缺乏运转资金，往往无法实施自己的发展计划，有的甚至被彻底拖垮。

    二是致使旅行社对游客的服务质量打折，影响游客切身利益。孙羽说，一旦一定比例的“团费”被拖欠或追不回来，就会使旅行社利润大大降低，甚至陪本。许多旅行社为保险起见，便在服务上打折扣。如原本说好10个景点，只去8个，其它的简单绕过以节省费用；承诺的三星或二星级宾馆自然一定变成二星级；空调车却不给开空调……都给游客利益造成了直接损害。

    “认人”冲账成行规 10万团费变死债 改制、承包也成了旅行社逃债计策

    记者随即电话采访了这几家旅行社。甘肃森林沙漠国际旅行社副总经理林海说：“与云南任达旅行社发生业务关系的西固门市部已经承包出去了，谁欠的钱让他去找谁，我们总社不管！”对此，孙羽认为，既然这个门市部是甘肃森林沙漠国际旅行社的下属部门，那么他们以“甘肃森林沙漠国际旅行社西固门市部”名义进行经营时欠下债务，又无力偿还，甘肃森林沙漠国际旅行社就有不可推脱的相关责任，这种态度和做法根本讲不通。

    甘肃华欧旅行社总经理徐惠则说，去年华欧的确欠过云南任达旅行社6000多元“团费”，但由于云南任达的负责人曾经欠兰州天涯旅行社的“团费”，而兰州天涯又欠华欧的“团费”，所以互相“冲了帐”。徐惠说，事后她还让兰州天涯旅行社写下了抵消三角债的书面认可，并给云南任达旅行社发了传真。

    对此，云南任达旅行社负责人表示，甘肃华欧旅行社和兰州天涯旅行社的行为并没有经过他的同意，况且欠兰州天涯旅行社钱的不是云南任达旅行社，而是其负责人在云南中国青年旅行社工作时，云南中国青年旅行社欠的，所以不应该算到云南任达旅行社头上。徐惠对此的解释是，由于旅游行业人才流动性非常大，所以旅行社之间冲帐或要款都是认人，这是行业习惯。

    兰州文化旅行社总经理何晓忠则告诉记者，兰州文化旅行社目前已经改制为有限责任公司，原先的负责人陶艳红已经离开了旅行社，回到原兰州文化旅行社的主管单位———兰州市文化实业发展总公司工作。何晓忠说：“从法律上讲，改制后的公司确实应该承担原有企业的债权债务，但从原单位移交给我们的帐目上，却没有显示与昆明海鸥旅行社的债务记录，所以我们只能让昆明海鸥旅行社去找陶艳红，因为当时不是我们经手的业务，是否欠帐也很难界定。”

    昆明海鸥旅行社总经理孙羽指出，兰州文化旅行社原负责人陶艳红本人一直认可欠“团费”的事实，但表示没钱可还。孙羽认为，改制、帐目不清是兰州文化旅行社内部管理的问题，不应该以此作为欠债不还的理由。

    旅协公布拖欠黑名单 昆明旅业群起封杀贵州中旅

    为杜绝拖欠“团费”事件的发生，一些省区的旅行社自发联合抵制不良信誉的旅行社。如昆明市旅行社行业协会今年就采取了“公布黑名单”的做法，对外地有不良信用的旅游企业进行行业内公示。据孙羽介绍，昆明首批公开的“黑名单”有陕西大唐旅行社和贵州省中国旅行社，现在全昆明的旅行社都联合起来抵制这两家旅行社，让他们做不成云南的业务。

    孙羽说，这一做法虽然是旅行社的一种自我保护，但也会影响到游客的利益，因为假如某地所有的旅行社都有拖欠行为，被云南的旅行社抵制，那么该地游客就没办法去云南旅游了，即使情况没有这么严重，只有几家旅行社被抵制，对游客来说，实质上也减少了可选择的旅行社，这对游客和整个旅游业的大环境来说都是有害的。

    孙羽说，目前我国旅游部门还不允许旅行社直接在外地开展组团业务，所以只能采取跨省合作的方式，但各地的旅行社层出不穷、鱼龙混杂，选择合作伙伴时也缺乏判断依据，因此只能先少做几单，以测试诚信度。所以，一旦发生恶意拖欠“团费”的事，所欠的钱款也不是太多，多数旅行社考虑到派人追款的差旅费、打官司的诉讼费、律师代理费等费用，往往只能吃个“哑巴亏”，终止合作做罢。

    孙羽说：“现在关于游客对旅游质量的投诉有专门机构处理，旅行社之间的经济纠纷却没有人管，所以一旦有矛盾只能找法院打官司，可旅行社在外地打官司的成本高不说，走司法程序的周期至少也要半年，时间太长，耗不起。再说即使赢了官司，人生地不熟的，也不一定能执行到位，我想这就是拖欠‘团费’越演越烈的原因之一。”

    孙羽还指出，拖欠“团费”导致的恶性循环现象也不容忽视。如果一家旅行社被省外旅行社拖欠“团费”，就只能再拖欠地州市等小旅行社，或其他旅游行业的钱，比如拖欠宾馆酒店的住宿费、交通行业的交通费、旅游景点的门票钱等等，这对旅游业的健康发展也非常不利。

    [相关链接] 3日后团费平过平时黄金周高峰后移

    距离国庆不到一个星期的时间了，旅游报名正如火如荼。越来越多精明的广州游客，避开10月1、2日的出游高峰，而选择黄金周后半段即3-7日出游。

    据“广之旅”反映，10月3-7日由于价格比较便宜，部分线路甚至比7日后出游的价格更低，因此黄金周后半段的报名人数虽然不及1、2日那么多，但也比往年同期增加了20%。“广之旅”董事长、总经理郑烘指出，以往国庆出游多集中在10月1、2日出游，因为从充分利用假期来说在这两天出游为最佳，但同时存在机票涨幅大、出游客流集中的缺点；10月3-7日由于商务客为零，航空公司的客源靠游客填补，而游客开始减少，因此机票折扣比1、2日便宜；节后则商务客量上升，机票价格重新回升，旅游价格比3-7日稍贵。综观整个黄金周及前后的旅游价格，以3-7日出游最为划算，因此也有越来越多精明的游客抓紧这段时机出游，既可以在假期出游又可以省下一笔费用。

    对于一些业内人士认为今年黄金周出游人数不如往年的看法，郑烘表示，从该社的情况来分析，游客总量比去年同期仍然有所增长，但随着游客消费心理的成熟，今年国庆出游出现了三大新特点，一是报名高峰呈现延迟的现象，市民不再急于早早报名；二是黄金周变“黄金月”，更多游客选择在价格更实惠、游人也不会太多的节前节后出游。

    据了解，今年国庆黄金周期间，丽江、三亚、北海、贵阳、昆明、成都、重庆、张家界(资讯 行情 论坛)、青岛、济南、西安、乌鲁木齐等旅游城市依然是市场追逐的热点。连日来，白云机场(资讯 行情 论坛)的机票销售出现了异常火爆的场面，9月30日至10月2日，广州出发航班基本买不到折扣票，其中广州飞往北京、上海、昆明、三亚、海口、桂林、贵阳、昆明、成都、重庆、张家界、青岛、济南、西安、乌鲁木齐、杭州、西安等地的机票最为走俏，飞往上述部分城市的机票已经出现购票难的情况。但广州至北京、上海、海口、三亚等航线由于航班较多，机票不仅可以随到随买，而且大部分地方仍有折扣机票销售。