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George L.Smith：
今天我要感谢中国生产力学会能让我非常荣幸的站在这个发言席上。
我代表的是世界生产力科学与联盟，请允许我用几句简单的话语来介绍一下这个组织。我们是一个国际性的联盟，总部是设在加拿大，我们的一些组织是遍布在四十多个国家
，我们在联合国经济与社会理事会拥有综合咨询非政府组织的地位。我们同时也是国际劳工组织就业创业部管理发展计划的合作伙伴。我们的组织世界生产力科学联盟有两个分支，一个是世界生产力科学院，一个是世界生产力组织联盟网。
我们的战略是与共同致力于发展生产力的人们和组织分享知识。第二点就是尽量使这些个人和组织在创造和分配财富，促进繁荣和提高所有人的生活质量方面，工作更加有成效。
我相信最终这些个人和组织都能够成为促进世界和平的有效工具，在2004年，世界生产力大会第12届大会在香港和北京两地召开，主题发言人是中国现任副总理温家宝先生，对于生产力在中国未来得发展中将起到的作用，他的见解非常的重要，鼓舞人心，同时也可能是一个不可及的梦想。但更为重要的是各位在场的也都十分清楚的知道，作为现在已经是中国总理的绅士明白生产力不仅能够改变一个组织，而且还能够改变一个国家，同时我们也知道，他想带领中国运用生产力这一最重要的武器在世界经济之林占有一席之地。
现在来谈谈物流，在开幕典礼之际，我要对各位当场嘉宾表示热烈欢迎，欢迎大家来到生产力大家庭，我认为物流和供应链管理是生产力活动中不可缺少的部分。生产力是一个很宽泛的概念，我想有些人会认为它过于宽泛了，关于生产力的解释有十几种，为了减少这种情况所引起的混淆，我的同事和我总结出了一些关键词，总体运作模式中有如下七个关键因素：产能，产出与既定标准的比较；效率，资源耗损与既定标准的比较；生产率，产出和投入，产能和效率的比较；质量，达到或超过顾客的期望值；创新，成功引进新方法、新产品或新服务；工作质量，达到或超过员工的期望值，资金，利润率、实际成本与预算成本的比较。
供应链管理的一种解释是这样的，对从供应商到增值过程最后再到消费者这一完整流程中的原料、信息和资金的监督。其中包括在公司内部和公司之间对这些流程的调配和整合。让我们再来看一看供应链管理的流程是怎么样的，这个图是由哈德森湾公司提供的，这个图阐述了这个宽泛的系统中的总体运作概念，它的重要性就在于它同时阐明了生产力的主要因素和供应连管理的范围。
效率、有效率是一个输入，效果就是输出，生产力在基于效率之上的一个因素，有5个关于质量方面的因素，在提供方方面的质量，物品输入方面的质量，加工过程中的质量，在产出方面的质量，最最终消费中的质量。在整个的供应链中，有效和创新是不可缺少的重要因素。供应链管理的运用就可以将产品的上市时间提前，最大化的间说处理期的存货量，减小成本，使得供应链中各个环节的资源得以优化，为将来的需要做好准备。这是生产力一词最宽泛的定义。
参加本次大会的在座各位将会提出许多重要的问题，据我所理解他们的话题包括城市物流，2008年北京奥运会的规划，跨国地区合作的挑战等等。我相信每一位嘉宾的到场都将为本次大会带来新的启发和好的构想。我认为本次大会的议程体现了中国想要成为世界生产力发展的生产之军的决心和实力。我相信我们需要物流和供应链的管理，因为财富是创造的，但是分配不均会导致冲突的发生，而不是和平。在此我希望在座各位交流发展的同时，讨论另外一个问题，是否愿意加入我们，共同完成世界生产力科学联盟的带给世界繁荣和平的使命，这也是生产力的许诺。
谢谢各位，希望大家能够对此次大会都会感到受益不少。
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