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Roger Lee：
早上好！女士们、先生们、尊贵的客人们，我非常高兴能够来到第五届中国国际物流高峰会，并且在此作演讲。
我今天演讲的题目是全球物流战略发展的竞争优势，为此我准备了许多幻灯片，但
是担心在二十分钟里面我完成不了这些幻灯片的讲解。所以，我会尽量节省时间，用一些例子，举一些实例来解释我所讲的题目。
什么是物流的未来发展趋势呢？就像中国生产力协会王茂林主席所讲的那样，他在他的演讲中提到了第三方物流，第三方物流的理念改变了物流的整个理念。物流就是把世界不同的地方连接在一起，就像我的手机一样是索尼爱立信手机。这个公司是在上海，它的中文名字是瑞康尼。这个公司能够为手机设计出成千成万的样式，就像我手上所拿的索尼爱立信手机一样的。这就是我们所说的物流所进行的趋势，形成自己的核心竞争力，以最小的成本达到最好的效果。
物流的另外一个趋势也是由蒋正华副委员长所提到的那样，他提到了物流的过程越来越短暂了。就像我手中所拿的手机一样，我买的时候是J610，过了两个月以后，这个手机的型号就已经被淘汰了。怎么形成物流强劲的竞争力呢？就是以最少的成本达到最好的效果，但是我们怎么样达到这样好的效果呢？我有一个感觉就是一个里面最重要的因素就是人和文化。
所以，物流发展最主要关键的趋势，就像我在书中所介绍的一样，这本书是我所编写的，它是说最可能的利用人的潜能，把物流的程序缩短到最短。所以最主要的是怎么样把我们的员工的知识转化成生产力。就像现代物流的创始人佛莱德克泰勒所说的一样，管理者承担重任，搜集员工所具备的所有知识，对它们分类汇总，然后把这些知识变成规章、法律或者是公式。这就是我所上一张幻灯片所要讲的主要的内容，那就是物流是跟员工息息相关的，是应该把员工的潜能发挥到极致。
知识管理的周期越来越短，物流管理的周期也是越来越段的，所以我们必须注入新的知识，就像第五届物流高峰会一样，大家要分享物流的知识。市场关于不断改革不断创新的要求，已经迫使企业面对世界市场的激烈竞争，企业面对当今的市场环境下，企业面临的调整主要有以下几点，第一是对市场不断增长需求的快速应变，第二是压缩库存周转周期，第三，存货控制成本。第四是供应与希求的误差，第五是复杂的供应链，第六，客户对供应链要求不断的提高。
以下我就会讲企业重组的五个步骤，这五个步骤是定义、分析、评估、计划和获准。我会很快把这五个步骤写一下，因为这五个步骤也在我所写的这本书里面涉及到了。
我要讲的一个案例是关于戴尔公司，戴尔公司是只有二十年的历史，在他上大学的时候，他就想卖电脑，他有这样一个想法，通过英特网来出售电脑。当他把这个想法告诉其他人的时候，别的人都笑他，因为他们认为他这个模式是会失败的。而在当时有一个非常大的电脑公司叫康柏，戴尔认为人们在买电脑的时候，他们想亲自看看这个电脑怎么样的，亲自感受这个电脑是怎么样的。所以，他所设想的是通过英特网出售电脑这种想法是不会成功的。然而，这个公司起步三年之后的销售额就达到了500万美元。所以，我们从戴尔公司的这个例子够知道，即时运作及电子采购这个系统是多么的重要。
在前面的发言人中，提到了我们需要电子技术、我们需要信息技术，而这也正是物流所需要的。戴尔公司的货存量只有2个小时，他只保存2个小时的存货要求，而根据定单上的相应存货量定制相应的采购计划。资产有上千百万的康柏公司有很多资源，他们也试图想模仿戴尔的销售模式，但是由于他们管理不善，模仿没有成功。所以，你们知道康柏公司的现状如何吗？他们的现状就是因为他们管理的原因。所以，这就让我们想起物流的关键就是高新的技术，物流是现代国民经济的命脉，如果没有物流，我也不会来到这儿给大家做演讲。所以，物流是经济的命脉所在。
诺卡纳和达奎奇是知识创造公司这本畅销书的作者，他再次强调了人类创造知识的力量，他认为电脑纯粹只是一个机器，电脑是基于人的主观意识形态中的，然后他们指出一些企业是基于这些技术之上的，这些企业包括IBM、Intel。所以在这个新的世界经济的形势下，几乎所有企业的成功都取决于适应科技发展和产品生命周期缩短的新的环境竞争中。第二，竞争中的胜利者能够长期保持优势的公司，往往是依靠他们对于企业的目标、目的以及处理事物不断的重新审视和适应事物变化的能力。
我另外要讲的一个案例就是思科集团对于供应链管理的再创造，思科为企业经理以及以上的管理层建立了一个平台，加强他们的管理学习并且支持共享。思科供应管理模式取得了很好的成果，这些成果包括90%以上的定单是通过网络来完成的，再确认收入可达到10亿美元，产品收入达到10亿美元，82%的服务可以通过网络来完成，这样就大大了提高了客户的满意度。
由于时间关系，我现在就开始做总结。
我们怎么抓住现在有的知识呢？如何在员工内部实现知识共享？就像东方的功夫一样，这些师傅只会教给弟子90%的功夫，而10%是留给自己的。为什么他们要保存自己10%的知识呢？因为这是防止以后在未来的竞争中弟子打败师傅。如果公司出现这种情况，所有的员工把自己的知识只集中在自己，而不与大家分享的情况下，公司就会有很大的麻烦。
举一个例子来说，物流其中有一个非常重要的环节就是购买。然后这个购买部的经理知道购买程序所需的所有的知识，也知道购买供应链中的强项与弱项，当他离开公司的时候，他的知识也随着他而带走了。那么我们怎么防止这种现象，就是在他离开公司的时候，我们仍然把他的知识保留在公司呢？所以公司应该尽量的把所有的知识留在自己的本公司。所以，戴尔公司的这些创举就对自己的公司的模式做出了合理的设想，他们的这种模式是适应不断变化的商业模式，适宜变化并且做出最好的表现。这种模式也鼓励我们与不断变化的商业模式结盟。如果在一个公司的时候，其员工会把自己的知识与所有员工分享的话，当他发现这个环境不适应自己的时候，他就会找另外一个适合自己的环境。如果所有员工都能够把自己的知识集中在自己的手里，而不与大家分享的话，公司会怎么样呢？
在以前的背景下，有一家公司在二十年前有个经理他非常能干，然后懂得所有供应链方面的知识，但是到现在，对于一个人把自己的知识牢牢抓在自己的手上是不可能的，因为现在是信息时代。而现在因为我们都有计算机，有英特网我们就能知道顾客的需求，也知道是什么价格，更知道他们产品所具有的特征，所以在这个开放的信息时代，我们非常难以把自己的知识紧紧握在一个人手。所以知识之河是源源不断的，与其把他们分散为毫不相干的知识碎片，还不如把他们整合起来充分利用，我就把这句话作为我演讲的总结词。
非常感谢。
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