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2004年环球企业家高峰论坛2004年9月24日上午在中国大饭店多功能11号厅
曾子墨：我想对于其他的问题在后面继续交流，有请凤凰卫视董事局主席兼董事长刘长乐先生为我们演讲。
刘长乐：又到了吃饭的时间，还比较饥饿，按照香港的时间中午一准开饭，我非常重
视环球企业家在一起交流的机会。因此我进行了比较认真的准备，今天我想跟大家分享的是关于风格竞争和风格品牌这样的话题，近一个时期以来，从欧洲和北美悄然的兴起了一股围绕着style这样名词竞争的经济现象，style中文就是风格，这一个潮流最近在港台也引起了经济学家们和企业家的关注，在市场经济中国走了20多年以后，我们突然发现一个现代化竞争的生态圈在中国依然形成，现在我们所面对的竞争已经不再局限于自然资源的竞争，人力资源的竞争，产品质量和数量的竞争，甚至财力上服务品质上，咨询快捷和科技手段运用上的竞争，这些都还不够，还必须多一个崭新的概念就是风格的竞争。只要用心看看我们周遭的变迁就明白，我们其实早已经进入风格竞争的时代，小到普通人个性化的追求，家庭装修，生活方式的选择，大到企业的竞争，产品的竞争，服务的竞争，都开始越来越多的围绕一个叫做风格的东西展开。似乎越有风格才越有品位。什么是风格竞争呢？竞争我们都知道，重点我们说一说风格，我以为可以从两个角度去理解，一个是哲学的思考，一个是美学的经营，从哲学层面思考，风格是一种世界观，是连接企业、产品、人和自然之间的一种价值的认定，其含义是无论你提供的产品如何，是产品还是服务，仅仅满足于在竞争时速上还不够，必须将内在的价值观附加上去，具有独特的精神品牌，在竞争差距越来越小的今天，风格却能加重胜出者的砝码，比如美国全国广播电视台NBC，三月份制作的纪实图，8男8女分成两个组，到纽约面对地产大亨莫先生，每一周做一个诸如矿泉水或者卖房子的项目，输的一方被团队最有贡献的一方炒掉，最胜的一方得到年薪是25万美金，节目推出以后，迅速的吸引了两千多万美国人的眼球，成为纪实图的排行榜的冠军，有20多万人报名应征节目，但是这个节目位置只有16位，美国当时有很多有的人参赛者在热带岛屿烂泥中捱饿，有的在冒牌百万富翁想当金龟婿，学徒脱颖而出，胜在节目风格上，贴近生活，同时又玩近了美国梦的游戏规则。把美国的内在文化理念与外在的表现方式和谐技巧的展现给观众，从今天的角度看，风格是一种美学，完全超越了个性化追求，和风格比起来，个性化追求更野性，更自我，潜台词是我就是我，你愿意接受就接受，不愿意接受无所谓，我不会为了你而更改我自己，这是个性化。不把满足对方作为考虑的范畴而风格经营的理念更强调优雅的个性高品位的价值观，潜台词是把商家我的和消费者你苛求的人文理念结合起来考量，然后推出我们共同向往的价值载体。有一种涵养和大度，参与和互动在里面，看看我们的一些世界名牌产品的喜爱和依赖就会发现，不疑不是来自对商品品牌的偏好，吸引我们不是在古传秘方，绝佳性能，而是我们喜欢和接受的风格认同，因此从这个角度，我们完全可以说已经进入风格经济，风格竞争的时代。
再讲一讲人才和产品都需要美学经营，我们展开美学经营的话题，当消费者面临越来越多选择权，就决定了风格竞争靠风格生出，没有风格，没有魄力，没有恒久的品牌，只能为市场初期阶段无止境的价格杀戮战和人才的残酷竞争战，凤凰卫视对风格的经营始于最近两年，其企业发展必须具有前瞻性的领悟，我们以为在未来几年，在同国际国内一流电视台的不断角逐中，领导层的认识会上升到哲学和美学的境界，将来将后继乏力，无比偏偏于全球化的市场，我们把打造凤凰模式作为打造风格凤凰卫视的第一位，比明星制，充分体现了我们对主持人的美学经营，不仅吸引人才，最大可能的对他们发挥才能和才分自由，还对能力超群成绩冒尖的人才予以品牌化的包装，如同大企业必然要在旗下同时经营几个品牌产品一样，我们也把主持人作为凤凰拳头产品的一部分来爱惜、经营和推广，形成波浪形的生态连绵，先是个性化的主播系列，比如吴晓莉、窦文涛，陈鲁豫，然后是事实评论员系列，比如阮次山，何亮亮在战地记者系列片，比如吕邱露微，从而在电视行业形成与众不同的凤凰模式，这种模式背后的基础理念是给优秀的人以张显，把他们引入社会进步的力量之中去，因此他们不仅放大了凤凰的影响力还成为我们聚敛人才的引力。哈佛企业管理都说，在人才竞争中金钱收入固然扮演重要的角色，但是企业风格能否取得个人的认同，能够让人才觉得实现风格的自我，似乎更为关键。我们风格亮底的还有周英绮，卢羽光等等，就是源于对凤凰的人格的认同和向往，从世界来了，想干事两岸三地有理想，有个性的电视人而愈加呈现出独树一帜的风格，这就是只有美学经营才能收到的四两拨千斤的效果，奠定了今日凤凰风格之基础。坚持曲折哲学，追求让你爽的效果。我们对节目风格的中期定位追求让你爽的效果，也是基于哲学思考，为了达到这个效果，我们力求新闻节目客观、快捷，咨询最大化，凤凰虽然是商业电视台，但是我们从来坚持取舍隔绝，在广告和重大新闻事件之中，选择新闻，以大事发生时我在场的姿态出现，提供的节目不仅要独特，精制，有夹叙夹议的风格，更要及时迅速，给足信息量，点穴解口我们以这种节目为美，我们节目没有仅仅停留在向往上，从“9.11”三十六个小时连续播报，到凤凰现场连续节目屡次打造原有的播出计划，从铝(资讯 论坛)邱露微在海湾战争中的表现，到卢羽光在人质事件的报道都可以证明，凤凰人是以行为的力量来实践自己的誓言的。有两个细节我愿意跟大家一块分享一下。吕邱露微吃完饭看到中国大使馆的国旗已经很旧很破烂，就收回来，回去以后，再去阿富汗的时候，带去一面新国旗换下来，我们北京第一个到达伊拉克被洗劫的中国大使馆，看到使馆内一片狼藉，地上有被烧破的国旗，把它捡起来收藏好，看到中华人民共和国大使馆的铜(资讯 论坛)牌被硝烟熏黑了，过去把它重新擦亮，这些国家的象征任何时候不能失去尊严，两面旧国旗从两个战场带下来，我们转交给中国的北京，铝邱露微两个记者不经意的行为有着异曲同工的效果，都体现着爱国主义的，体现了凤凰人哲学的价值观，对我们现场拍摄的画面，遇到同行求助的时候，我们也免费提供，我们认为自有获利的动机，而没有价值，凤凰行不成打动人格的风格，现在许多凤凰同仁节目的制作费已经拷贝了，我说这是好事，我们强调要果断运用，把我们推上引领风骚的利用力量，这是它促使我们不得求新求变，向国际一流迈进，于是不断推陈出新，锻造品牌栏目，引领电视潮流向上向前，也成为我们另一个风格。
情感美学和人文关怀是连接品牌和受众的联合性，我们注意到在风格经济的时代，衡量一个企业有没有风格，还有一个重要的尺规，或者有没有凝到美学，或者建造企业内人所共用的价值观，企业风格不同于企业文化，现在有人说您为什么还要把企业风格和企业文化这两个逻辑定位分割块，我们认为企业风格与企业的文化同逻辑上讲更富于张力，更能体现出企业的气氛，这是内在流出来的风格，又是外在形式提供给人的独特经验，有如山川之壮美中还有野化的绚烂，因此我们在打造风格凤凰的时候，除了框架上向世界介绍华人，向华人介绍世界的基本姿态，结构上主持人与双品牌的布局，理念上拥抱全球化，不忘本土化的动笔合并，还特别注意将情感美学经营，共用价值观的形上中，比如在9.11的时候，想到那些与纽约亲友中断联系的观众，我们及时推出了帮你在纽约失踪的亲友，在非典期间，我们记者在传染病面前，一边做报道，一边帮助病人做病人思想工作。更有记者在5月10号离开小汤山的时候，发现隔离衣还在身上，为了不给他人的带来威胁，他们在荒郊野外引起火柴，把隔离衣烧好，埋掉。英国海滩上惨死的华人，以及这几件发生在西班牙的裁华事件等等，凤凰都是最早报告以及最新赶上华人媒体，我们认为电视台不仅仅是为观众，还要给予人文的关怀，给予切实的帮助，使人关注感觉不出来，但是如果所有的地方花了心思去耕耘，观众一定能体会出来，只有把极具亲和力的风格建立起来，才使凤凰看起来别具新型和亲切，这也成为观众眼里凤凰独有的一种风格。现在凤凰在人们的心中既是渴望科技的，又总是充满莫名的期待，相互之间弥漫的淡淡书疑的味道，但有情投意合的感觉，这是凤凰风格经营的结果，也是凤凰风格建立的开始，在未来的几年，我们将不断占架构新的文化，提升品牌价值，在风格竞争中注解凤凰，锻接凤凰，希望中国的企业界能够更早认识到风格经营在风格经济时代独有的竞争能力，为提升企业品牌优势，和我们一起未雨绸缪。谢谢。
曾子墨：我们要给大家一个提问的机会，我希望提问的嘉宾或者观众只提一个问题。
提问：我来自中国经济时报，我的问题是这样，刚才谈到未来媒体竞争战略问题，我们也注意到凤凰在人才分析应该说云集了很多高手，但是好像似乎我们听到一些人才的流失，我不知道凤凰在未来的竞争之中，怎么样面对人才竞争环境和策略，另外我们也注意到凤凰的资讯台在创办之后，业内一部分有一定的影响，但是在重大事件面前做的还是很好的，在日常的新闻的采编方面存在的东西少了一些，怎么看待这两个问题。
刘长乐：我听的不是特别清楚，刚才提的人才流动问题，总的来说凤凰的人才状况是非常稳定的，当然我们必须承认全世界不管多大的电视媒体，人才的流动都是一个非常正常，非常合理的现象，因此我首先认为人才的流动不是一件坏事，是好事，其次我也认为凤凰的人才流动，吸纳的成分可能大于输出的成分，我也赞成如果凤凰的人才需要输出，我们也会非常的乐意，非常的愿意，因为凤凰的人才格局的形成，就像大雁已经在那儿排着，不管头雁走掉了，那个阵还在，凤凰台的风格已经是已经形成了。刚才提到关于资讯台的问题，我们认为对世界发生大事的报道，凤凰咨询台是非常充分的，对于中国国内问题的报道，跟国内电视台相比有差距，比如说对国内灾害问题的报告，凤凰是有缺的，这点在节目的总结表扬会上已经做了非常大的调整，相信你会看到，我们对中国国内的事件包括重大事件的报告，也会加大力度。谢谢。
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