保单表述使用“您”和“我们”

　　平安人寿通俗化保险条款已经保监会备案

　　本报讯近日，平安人寿设计、推出的通俗化保险条款已获得保监会备案，该公司正抓紧进行保单印刷等后期作业。据悉，这是继信诚人寿之后首家经中国保监会备案实施通俗化条款的中资保险公司。

　　据介绍，此次保险通俗化改造涉及平安人寿的“平安鸿祥两全保险（分红型）”等61个产品。与过去的保单相比，平安人寿此次推出的通俗化保单，在“通俗”表述上除了使用“您”、“我们”做表达上的区分外，还在条款首页增加了阅读指引和条款目录，列明客户拥有的重要权利，提醒客户注意一些重要事项。如退保会造成一定的损失、分红是不保证的、公司在哪些情况下不承担保险责任等等。通俗保单还改变了原来密密麻麻的排列方式，将条目序号、条目名称、条目内容分成三列排版，整个条款看起来更加清晰、容易阅读。最重要的是，“新”保单条款针对客户难理解、易误解的一些重要术语和条目，做了特殊标识，以提醒客户注意重点阅读，并对一些客户反映理解困难、容易产生歧义的术语（如现金价值、犹豫期、等待期、保证续保等）进行了重新解释。（黄宙辉陈虹）（来源：金羊网）