商报讯(记者柏忍冬)“十一”期间,北京入境游客将大幅攀升,为了保证导游服务质量,北京市旅游局表示,北京近170家国际旅行社从即日起可申请小语种的临时导游证,以解决旅游旺季小语种导游员人手短缺的状况。
北京市游局相关负责人表示,旅行社在为持有小语种语言能力证明的非正式导游员申请临时证件时,必须遵守“每上一次团备一次案”的原则,对临时导游证的发放采取严格的
目前,以往曾因重大投诉而留有“案底”的30多家旅行社,将在节日期间受到旅游局的特别关注和突击检查,抽查不合格旅行社不仅要被严罚,还将在网上予以公示。
此外,市旅游局质监所已与海南、云南、四川等14个省市共同成立了旅游质监协作体,联动解决游客投诉。北京游客在协作体辖区内的任何一个省市旅游时,如发生旅游纠纷或者发现旅游质量问题,可即时在旅游地向当地旅游质监部门投诉。J107
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