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记者于几年前购买一台合肥三洋荣事达电器公司生产的XQB80—8S洗衣机，前不久因故障需维修，本来很简单的联系维修事宜，没想到却生出一番苦恼，原因，是找不到合肥三洋荣事达。
这是记者打电话的纪录：
6月20日，星期日，上午11：00，记者按照“合肥三洋售后服务指南”留下的地址在北京西城区二里沟文兴街4号的维修电话：68345627，连续拨打了三次，均是无人应接。之后，记者又按照购买时厂家提供的8008100666的电话拨打起来。真是不打不知道，一打吓一跳。语音提示：“对不起，无此业务号码”。再拨68350066，很欣慰地出来了“现在是电脑值班，请继续拨分机号，查号请拨零”的语音应答，，拨通分机5318，没人接，过了一分多钟，语意提示又回到了“电脑值班”，记者只好按照提示拨“0”予以查号，使记者摸不着头脑的，拨“0”还是没有人接听，又一个一分多钟后仍然回到“电脑值班”的语音提示。于是，记者只好求助“114”查号台了，114值班员告诉记者的是“合肥三洋”没有登记。
6月21日，星期一，中午一点，记者再次拨打合肥三洋荣事达的电话，一个轮回，回应的仍是如初，此时此刻，记者陷入一片茫然，合肥三洋，你在哪里？你这样的对待自己的产品，这样对待消费者，责任何在？诚信何在？作者：徐殿龙作者单位：经济参考报文章来源：经济参考报发布日期：2004-6-26星 级：
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