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你可曾想过，在领导、团队协作、沟通、信任、忠诚、激励等等方面，企业之所以总是处理不佳，其实根源只有一个——领导者习惯性的自我欺骗。这正是新浪授权独家连载的《跳出盒子》一书所揭示的惊人观点。
“正是因为内心的无知，人们才会迷失自己。”
—印第安部落苏族长老 黑麋鹿(Black Elk)
长期以来，对“自欺行为”的思考仅仅是那些沉思冥想的哲学家，以及研究人类科学核心问题的学者们所关注的领域，大众基本上没有意识到这一问题的存在。假如“自欺行为”尚未“触及”日常生活的方方面面，那人们不知道这些倒也无所谓。用“触及”这个词来形容它的影响已经够温和的了，事实上自欺行为的影响力已经大到足以决定个人对于生活中的各个层面的体验。而本书的主题，正是解说这种决定性的作用究竟有多大，以及它是如何成为“领导力”的一个至关重要的问题的。
为了让读者对“自欺行为”的危险影响有个概念，我们先看看下面这个例子吧。一个婴儿正在学习爬行。一开始，她倒退着在房间里爬行，爬着爬着不知怎么就卡在了家具下面。于是她敲打家具，一边哭喊一边用小脑袋去撞家具，又急又恼。这时，她唯一能想到的让自己出来的方法就是更用劲地去推家具。结果，情况更糟糕了，她被卡得更紧了。
假如这个婴儿会说话的话，她一定会埋怨这个碍事的家具。毕竟，她已经想尽了所有的办法。但很显然，即使她没有意识到，问题也的确是因她而起的。虽然她尽其所能，但是问题的关键在于，她没有意识到自己本身就是问题。而一旦像她这样的话，那就怎样也想不出来解决的办法了。
“自欺行为”与此十分相似。它使我们受到蒙蔽，却不知问题的真正原因。而一旦被蒙蔽，我们所能想到的所有“解决方案”只会使情况更糟糕。这就是对于“领导力”来说，“自欺行为”为什么显得如此重要的原因—领导的目的是为了让事情变得更好。正是因为存在着“自欺行为”，我们的领导力经常受到破坏，并且，并非是由于“家具”这些外在的原因，而是错在我们自己。
我们之所以编写此书，就是为了让人们能了解“自欺行为”—这个长期以来都只是学者才去关注的问题的最核心内容。而且，本书不仅仅涉及问题本身，它同时还提供了针对“自欺行为”的解决方案。
通过讲解“自欺行为”以及其解决方案的经验，我们发现人们获取这些知识之后会大受裨益。人们的洞察力更加敏锐，紧张冲突感会减少，更渴望团队工作，责任感倍增，获取成功的能力也会增强，满意与幸福感也更加深刻。我们希望通过这本关于“自欺行为”及其解决方案的概述性书籍，能给大家在上述各个方面带来一种全新的思路。在各种企业组织活动之中，无论是商界、社区还是家庭关系，最重要的不仅仅是人们之间的相互影响，而是将这种影响持久地保持下去。
关于本书的一个注释
尽管本书是以我们工作中的真实经验为基础的，但书中的人物和企业组织并非代表某个特定的个人或公司。其中，关于“传染病控制之父”匈牙利医生西梅尔威斯 (Ignaz Semmelweis)的有关情况的确是取自一本书中的真人真事。这本书是由科德尔·卡特(K. Codell Carter)和芭芭拉·卡特(Barbara R. Carter)合著，韦斯特波特公司下属的格林伍德出版社(Westport, Conn.: Greenwood Press)在1994年出版的《产褥热：西梅尔威斯医生科学传记》 (Childbed Fever: A Scientific Biography of Ignaz Semmelweis)。
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