商务精英的成功素养（分析）

　　钟观

　　每一个人都梦想成功，可成功不是从天上掉下来的，是通过努力奋斗运用人生智慧经营而来。那我们应该从哪里奋斗？需要哪些方面的素养？其实，“十商”给我们指明了方向。只要努力提高“十商”智慧和能力，追求全面、均衡发展，一定能够构建成功而幸福的大厦。

　　德商（MQ）

　　德商（MoralIntelligenceQuotient，缩写成MQ），是指一个人的德性水平或道德人格品质。在我国台湾，心理学界认为，德商的内容包括体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的“德智体”中是把德放在首位的。可见，德是最重要的。一个有高德商的人，一定会受到信任和尊敬，自然会有更多成功的机会。古今中外，一切真正的成功者，在道德上都达到了很高的水平。

　　智商（IQ）

　　智商（IntelligenceQuotient，缩写成IQ）是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想像力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。智商不是固定不变的，通过学习和训练是可以开发增长的。我们要走向成功，就必须不断学习，积累智商。

　　我们不仅要从书本、从社会学习，还要从我们的上司那里学习。不断地学习，提高智商，这是成功的基本条件。

　　情商（EQ）

　　情商（EmotionalIntelligenceQuotient，缩写成EQ），就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。如今，人们面对的是快节奏的生活、高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众人的拥护和支持。同时，人际关系也是重要资源，良好的人际关系往往能获得更多的成功机会。

　　逆商（AQ）

　　逆商（AdversityIntelligenceQuotient，缩写成AQ），是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。当今和平年代，应付逆境的能力更能使你立于不败之地。

　　任何国家和地区的富豪，约八成出身贫寒或学历较低，他们白手起家创大业，赢得了令人羡慕的财富和名誉。他们没有一个是一帆风顺，不经失败和挫折就获得成功的。

　　胆商（DQ）

　　胆商（DaringIntelligenceQuotient，缩写成DQ）是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，该出手时就出手。无论是什么时代，没有敢于承担风险的胆略，任何时候都成不了气候。而大凡成功的商人和企业家，都是具有胆略和魄力的。

　　财商（FQ）

　　财商（FinancialIntelligenceQuo-tient，缩写成FQ），是指理财能力，特别是投资收益能力。没有理财的本领，你有多少钱也会慢慢花光的，所谓“富不过三代”就是指有财商的老子辛辛苦苦积攒下来的钱，最后也会败在无财商的子孙手中。财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。会理财的人越来越富有，一个关键的原因就是财商的区别。

　　心商（MQ）

　　心商（MentalIntelligenceQuotient，缩写成MQ），就是维持心理健康，调试心理压力，保持良好心理状况和活力的能力。有专家指出，21世纪是“抑郁时代”，人类面临较大的心理压力。现代人渴望成功，而成功越来越取决于一个人的心理状态，取决于一个人的心理健康。从某种意义上来讲，心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成败。

　　志商（WQ）

　　“志商”就是意志智商（WillIn鄄telligenceQuotient，缩写成WQ），指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。如能为学习和工作具有不怕苦和累的顽强拼搏精神，就是高志商。人生是小志小成，大志大成。许多人一生平淡，不是因为没有才干，而是缺乏志向和清晰的发展目标。在商界尤其如此，要成就出色的事业，就得要有远大的志向。

　　灵商（SQ）

　　灵商（SpiritualIntelligenceQuotient，缩写成SQ），就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。

　　管理上没有定式，单靠成文的理论是解决不了实际问题的，还得需要悟性，需要灵商的闪现。修炼灵商，关键在于要会思考，要敢于大胆地假设，敢于突破传统思维。

　　健商（HQ）

　　健商（HealthIntelligenceQuotient，缩写成HQ），是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。健康意识是指人们对健康价值的态度和对能否获得健康的信心；健康知识就是有关人类健康方面的知识；健康能力是人们在健康意识和健康知识综合作用的基础上，表现出有关健康的行为。

　　健康是人生最大的财富。在这个和平时代，不管你有多么成功，有多少财富，如果以牺牲健康为代价都是不值得的。

　　《市场报》 (2004年09月14日 第二十五版)