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罗建法
陷阱3：猴性管理
中国的兵法与水文化有很大的关系，水是流动的，无形的。所谓“兵无常势，水无常形”，包含着几重意思，一个是不局限于规则，另外一个就是讲究实用，非常灵活。国内企
业借用兵法管理，使企业管理也具有这个特点，形成一种猴性管理。
猴性管理的灵活性在国内，似乎更多地表现在中小企业身上，正所谓船小好掉头，等企业大了，猴性管理的局限性就很明显。在企业界有个关于“坎”的说法，比如在家电行业，10亿是个坎，100亿又是一个坎，过了这个坎，以前猴性管理的灵活性可能就不适用了。猴子跟比它个头差不多大的动物比，可能算厉害的，要是跟大象老虎比，恐怕再灵活也不行，就像武林高手，最后比的不是招，而是内力。这个内力，就是综合管理能力。而仅仅靠灵光一闪，是无法解决长远和整体性问题的，必须靠规范和系统管理，以规范管理超越猴性管理，我们也可以看到，那些跳过了“坎”的企业，不仅在实力和规模上有大的提升，管理上也发生了质的变化。
陷阱4：崇拜威权
兵法权谋还有一个容易让人忽略的地方，就在于它从本质上是对应农业文明的一元化权力社会。无论用兵也好，从政也好，最后都逃不出一个权字，权谋者，谋取权力的策略也。特别是在中国，尚且残留着官本位的社会土壤和思想基础。权力对于商业，对于个人，都有决定性的支配力量。国内的商业还没有走出威权社会的阴影。
中国人崇拜英雄，但是，这个英雄崇拜，并不是西方意义上的纯粹的英雄崇拜，像普罗米修斯，西西佛斯那样的悲剧英雄自然不在他们眼中。他们的英雄崇拜，更多的是带有帝王崇拜的痕迹，所谓秦皇汉武，唐宗宋祖之类。企业领袖身上这些威权社会的做法不剔除，就很难走向管理现代化。南德已经衰败，其他企业如何，结果不得而知。
陷阱5：蔑视规则
崇尚计谋，蔑视规则，使中国企业陷入一个类似于博弈论中的“囚徒困境”。本来，最合理，最有利的做法是大家都遵守商业游戏规则，以达到双赢。但是，如果有一家企业不遵守商业规则，与它发生商业交往的企业还是遵守规则的话，它就得遭受损失，在现实利害关系的权衡下，另外一家企业最后也会选择不遵守商业规则。其结果，就是大家互相不讲究商业规则，你坑我，我骗你，最后是双输，使整个社会的商业交易成本大为提高。而要走出这个“囚徒困境”，必须要有企业能够舍得吃亏，能够容忍多次被人骗，被人损害。著名的重复博弈实验也表明最后的胜出者是与任何一个商业对象第一次交往都遵守规则的企业。但是，很少有企业愿意迈出第一步，作出暂时的牺牲。最后，企业在“囚徒困境”中愈陷愈深，越来越不讲规则，变本加厉地欺诈，导致整个商业社会的信用缺失，走向无序、无道的商业社会。世界上，除了新西兰外，没有任何一个国家承认中国是市场经济国家，这无疑是中国社会的悲哀，其中一个原因，就是我们缺少商业规则、商业秩序和商业伦理。
（待续之二）
《市场报》 (2004年09月14日 第二十一版)
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