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水土不服 兵败如山倒

http://finance.sina.com.cn 2004年09月13日 10:54 金羊网-民营经济报

  闻到灿坤撤出广州的风声后,有竞争对手迅速表示,希望接手这三家门店。罗青兴透露,感兴趣者正是国美、苏宁、永乐中的两家。这至少说明,这些门店的选点,也不是绝对没有价值。“我们在台湾、大陆、纳斯达克都有上市公司,但是在这里(注:指大陆电器零售业)却像小孩与大人的较量。我们暂时撤退是为了保留实力,这是最重要的。有同行愿意接手,我们并不介意,撤店损失也可以减少,因为提前解除铺租合约会有一定代价。”

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  灿坤是中国零售业市场开放后第一个杀入的外资(台资)企业,尽管罗青兴不承认,他说,厦门灿坤的小家电97%外销,灿坤3C店只是灿坤内销业务的延伸,但是,业界仍普遍认为,灿坤是外资零售业在中国的“第一枪”,毕竟它坐拥台湾电器零售业的第一把交椅。那么,灿坤3C店在大陆扩张受挫,除了扩张得太快,是否带有外资店“水土不服”的普遍性呢?罗青兴承认,的确有点水土不服。他说,首先在经营形态上,灿坤原来一直是开架式,这种模式在台湾取得成功,然而,最近灿坤在大陆的3C店逐步要从第六代店变成第七代店,以更贴近大陆消费者的购物习惯。灿坤所谓“第七代店”,就是增设品牌专柜,使之与原来的开架式相结合。罗说,之前没有专柜,厂家的品牌标志进不了灿坤3C店,相比之下,品牌大户们已习惯了与国美、苏宁的合作模式,在专柜里突出自己的品牌,并向专卖店派出自己的促销员,把广告做到卖场里面。

  其次,灿坤电脑DIY(注:消费者自己组装)的特色在中国大陆发挥不出来。电脑DIY是灿坤的鲜明特色之一,像在宝业店,它把几乎整个第二层全部用作电脑DIY区。“国内玩家DIY的风气不是很盛”,罗青兴还说,各大城市里都有电脑城,且不合规,很多小店卖水货,不开发票,“我们必须呈现出更大的优势,技术指导更详细,才能体现出价值”。“电脑DIY还有一个难点。电脑的配件不管大小,全部都要有3C认证,但是现场组合起来就不可能有3C认证。”政策对这种业态(指自己组装)没有规范,整机只有从工厂出来才会有3C标志。政策的空白,使灿坤的生意受到一定的干扰。

  第三,灿坤3C店里的传统家电品类和品牌都比同行要少,而且价格并没有什么优势。谈及这点,罗青兴说,这并不在于灿坤3C在全国没有形成规模,而在于缺少当地资源,采购线太长。灿坤的采购总部在上海和厦门,与其他地方当地的供应商互动得不够,所以,缺少一些当地品牌。7月份,灿坤在广州设区域总部,就是想弥补在广东地区采购的不足。与台湾只有几大供应商不同,中国地域辽阔,各地的供应商都有差异,如,同在广东省内,佛山与广州的供应商就已不同,远一点的潮州、汕头就更不一样了。当地如果没有采购平台,执行力是不够的。“这就是‘中国特色’”,罗青兴深有体会地说。(观宇/编制)(来源:金羊网)






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