04冷冻年刚刚结束，空调企业在盘点收成的同时又开始展望新的冷冻年度。经历了03冷冻年的健康热潮、04冷冻年的节能风暴之后，05冷冻年的空调市场将会出现哪些新的发展趋势？近日，七大健康空调品牌向记者阐述了05冷冻年的发展计划以及对未来空调行业发展的预期。

    健康节能仍唱主角

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    海尔、科龙、新科、三星、小天鹅、长虹、LG等七大健康空调品牌纷纷表示：具有健康功能且又节能省电的空调产品将是05冷冻年乃至未来很长一段时间整个空调行业的发展方向。因此，七大品牌05冷冻年的空调产品也将围绕健康、节能两大重点展开。

    海尔空调推出的2005新款高效氧吧系列健康节能空调，不仅全系列通过了中标认证中心的节能认证，其能效等级更远远超过国家一级标准。此外，该产品还具有净化空气、提高氧气浓度的功能。

    小天鹅空调在继续推进“茶之精”技术、将健康理念不断扩展的同时，还计划推出一款能效比达到3.5的新型节能空调KFR-33GW/CA。据透露，小天鹅在不久的将来还会推出一款能效比达到5.0以上的高效节能空调。

    此外，长虹、三星等品牌也计划在05冷冻年中将健康空调作为其主力推广产品。长虹空调计划以“健康静音王”系列为主打，在全国主要区域进行市场推广；三星空调则表示将进一步在产品中深化健康理念，力争在05冷冻年中将健康概念落到实处。

    作为国内变频领域的有力倡导者，新科空调在05冷冻年中将利用自身的技术优势、规模优势、产品优势，全面推动国内空调市场的节能化进程，在市场上树立“新科变频省电专家”的新形象。据悉，新科将推出四大系列20多款直流变频空调，充分满足消费者对高能效空调的需求。而科龙将继续增加高效空调投放数量，以科龙双效王空调等高技术含量的空调作为科龙的主销产品，巩固其在高效空调市场上的地位。

    重点比拼售后服务

    众所周知，空调产品历来是“三分产品，七分安装”，当售后服务已成为消费者购买空调产品的一项重要衡量指标时，空调厂商也开始将售后服务作为市场竞争中的一个重量级砝码。

    海尔空调在推出了深受消费者好评的“星级服务”模式之后，05冷冻年中还将推出“金牌安装师”上岗制度。只有服务速度、服务技能、服务安全等各方面都达到最高标准的服务标兵，才能为消费者上门安装空调产品。海尔空调的相关人士表示，海尔空调要以对人的高标准，去实现海尔服务的高标准。

    科龙空调近日正式启用了“一码通”呼叫中心替代了传统的分散各地的客户服务热线。在全国范围内，消费者只需用手机或者固定电话拨打科龙“全国统一服务热线”号码4008899888,就可与科龙总部的呼叫中心通话，及时获得信息查询、产品咨询、答疑等售前服务和产品安装、故障咨询、报修、投诉、回访等售中和售后服务。科龙空调的相关人士表示，该呼叫中心可以提供每周七天、每天24小时不间断的高效服务。

    就在海尔、科龙在服务上新招迭出的同时，新科、长虹、三星等品牌也不甘示弱，纷纷加大售后服务力度。05冷冻年，新科空调要将其率先在全国推出的“全员首问制”特色服务进一步发挥光大；长虹则将加大“空调博士团队”对售后服务队伍的技术指导力度，以高质量的专业服务满足消费者的需求；三星空调也表示，虽然在售后服务方面与海尔等国内品牌存在差距，但三星正在吸取其它品牌售后服务的经验，力求稳扎稳打做好售后服务每一环节。

    营销策略各展所长

    经历了空调行业几轮残酷的淘汰赛后，七大健康空调品牌始终岿然不动，除因其扎实的技术功底、敏锐的市场嗅觉之外，灵活的营销策略也是他们成功的秘诀之一。05冷冻年，七大健康空调仍将继续扩大这一优势。

    针对近两年空调市场呈现的“淡季不淡”的销售热点，新科、长虹等空调品牌希望通过各种各样的营销活动，让空调产品淡季也旺销。05冷冻年，新科空调将加强淡季市场的抢夺和促销力度，希望通过丰富多彩的礼品吸引消费者，抢占工程机、家装、婚庆等细分市场。长虹空调则确立了淡季树品牌形象、推市场销售，为旺季的爆发奠定坚实基础的促销策略。长虹空调希望通过一系列推广活动，力争使淡季空调销量较上年同期相比增长30％左右。

    拥有科龙、华宝、康拜恩三个空调品牌的科龙空调，在05冷冻年中将坚持多品牌策略，进一步扩大网络覆盖面。据科龙空调有关人士透露，科龙、华宝、康拜恩等三个空调品牌将覆盖空调市场的高、中、低端，每一品牌坚持顺价销售，统一价格、统一政策，保证经销商有稳定合理的利润空间。

    虽然小天鹅空调在05冷冻年中每个时期的促销主题都不同，但对空调市场的精耕细作却是贯穿其市场计划的主导思想。相对于04冷冻年全面展开的促销活动，05冷冻年小天鹅空调的市场活动将以江浙一带为主，在其它地区只开展产品促销。三星空调虽然没有透露05冷冻年的市场运作细节，但公司总部要求各地分公司因地制宜，采取灵活的销售策略，力图以最适合中国消费者的促销方式赢得消费者的青睐。

    加大海外市场力度

    由于04冷冻年中一大批中小品牌空调的“暴毙”，在市场总供给量有所下降的情况下，05冷冻年的空调库存相对以往有所减少。进入05冷冻年，海尔、科龙、新科、三星、LG、长虹、小天鹅等七大健康空调品牌在关注国内空调市场的同时也加大了海外市场的力度。国内国外市场“两手都要抓，两手都要硬”成了七大健康空调品牌05冷冻年市场计划的真实写照。

    在实现国内市场份额最大化的同时，05冷冻年中，海尔空调将继续扩大以自有品牌出口的优势，在巩固其进入全球TOP10大连锁的基础上，积极开拓市场，继续创造美国、欧洲以及全球空调市场的销售奇迹。而此前海尔先后通过的欧盟EUROVENT认证组织的A级能耗检测、美国“能耗之星”、沙特节能认证将帮助海尔空调继续在全球空调市场上畅行无阻，成为国产空调以自有品牌出口的典范。

    05冷冻年，新科空调预计产销量将会突破260万套，国内市场占有率力争10%以上。新科空调的出口也将呈现出快速发展趋势，总量预计将突破100万套。科龙则将加大对国际资源的整合力度，力争05冷冻年出口增长200％以上。三星空调相关人士也表示，05冷冻年中三星空调的出口将按预定计划稳定增长。小天鹅空调则计划将OEM定单做大，加大在欧美的销量，与04冷冻年相比增长突破30%。