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八亿时空“接管”超群恒生电脑

http://finance.sina.com.cn 2004年09月10日 00:16 北京现代商报

  商报讯 (记者刘世辉)上周,本报报道了恒生、超群两北京区域电脑品牌退出市场、售后服务堪忧的消息。昨天,记者从有关渠道获悉,北京电脑市场的另一区域品牌八亿时空正密谋接手恒生和超群电脑的售后服务业务。

  八亿时空总经理金晓康在接受记者询问时证实了上述说法。但他表示,公司只是有限接管恒生和超群的售后服务,即“接管”只限于北京地区。而且,对于恒生和超群电脑的售
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后服务,八亿时空在电话咨询、产品检测、故障诊断、软件安装调试以及系统恢复等方面全部免费,但如需更换零配件则要收取成本费。

  对于记者质疑的接管理由,金晓康表示,尽管恒生和超群由于“暂时的困难”而退出市场,但主要原因是内部经营不善造成的,并不具有多少产业层面的意义,由此得出“北京区域品牌将集体消失”的论断未免武断。接管恒生和超群的售后服务,无论是对消费者利益保护,还是提升八亿时空的品牌形象,都“十分有利”。

  据知情人士透露,八亿时空此番接管行动并非没有准备。据悉,恒生电脑与八亿时空的高层一直有着密切接触,前者更是希望后者能够整体接管恒生品牌,但最终没有得到八亿时空方面认可。一位业内人士也认为,作为INTEL的最密切伙伴之一,最近八亿时空在中小企业市场颇有斩获,目前家用PC只占其全部电脑销量的30%。在家用市场竞争白热化的大背景下,接手恒生品牌的确没什么意义。

  金晓康还表示,经过调查,恒生以及超群的售后服务规模“并不可怕”。他表示,八亿时空在北京及周边地区拥有400多家售后服务站,完全可以胜任。J077






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