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综述本报记者 朱菲娜
近半年以来，几大门户网站以及网络服务商开始重拾“企业邮箱”业务，纷纷推出了升级之后的新服务。在日前召开的第三届互联网大会上，新浪、263、35互联等服务商都将各自的企业邮箱业务介绍摆放在明显位置，并对企业邮箱的未来提出了乐观畅想，这似乎预示着“企业邮箱”正成为继“搜索业务”之后网络服务商的下一桶金。
企业邮箱被认知度不够
早在2000年，35互联（中国频道）就已经预计到企业邮箱市场的巨大前景，率先推出了其“企业邮箱”产品。一年后，新浪适时跟进，宣布推出其企业邮箱新业务，几乎同时，网易、21ＣＮ、万网和ｅ龙等网络服务商纷纷效仿，“企业邮箱”业务一时兴起。
为了尽快抢占这块全新领域，各家又同一时间纷纷拿起价格利器进行市场份额抢占。但厂商争得头破血流，用户却不领情。2001年到2003年，企业邮箱用户的绝对量虽然有所增长，但其增长速度并没有想象中的那么快。据某第三方调研机构跟踪调查结果显示：2001年我国上网企业中，只有不到10％的企业拥有自己的邮件系统。而到2003年同期，普及率仍未冲破10％。
参加互联网大会的慧聪网工作人员告诉记者，根据慧聪对自己的企业客户的调查，有高达60％至70％的企业对企业邮箱表现出了兴趣，但仍采取观望态度。对此，35互联（中国频道）总经理龚少晖在发言中认为，中国企业对企业邮箱热情高、动作少，最主要的原因是多数企业对企业邮箱的重要作用认知不够。
会上，记者也随机采访了几家中小企业主，接受采访的人大多不知企业邮箱能给他们带来什么样的改变，认为在商务交往中使用个人邮箱就已经足够。另外，他们对企业邮箱在认知度上存在的差距。因为第一代的企业邮箱在可管理性、反垃圾能力上都存在明显不足，使用户每天受到大量垃圾邮件的困扰，大大降低了用户对企业邮箱的“印象分”。
未来三年将会高增长
可喜地是，在本届中国互联网大会上，“反垃圾邮件”已成为大会议论的焦点问题。来自政府主管部门负责人以及来自各国有关反垃圾邮件组织的代表和专家共同商讨电子邮件立法、服务规范、携手治理垃圾邮件等合作事宜。大会还公布了第三次反垃圾邮件调查报告、电子邮件服务规范以及符合规范的企业名单。其目的是为了推动我国及世界反垃圾邮件的立法和执法进程。
2004年8月，263网络集团总裁黄明生与慧聪网ＣＥＯ郭凡生将手握在了一起，正式宣布双方将在企业邮箱和企业网络服务市场展开战略合作。最近，35互联（中国频道）也宣布推出最新研发成果“智能模拟技术”，运用该项技术的企业邮箱将不受垃圾病毒邮件的困扰。与此同时，新浪等其他服务商闻风而动，纷纷开始布局企业邮箱市场。
看来，技术的突破已使企业邮箱破茧而出。在互联网大会现场，记者看到新浪、263、35互联等服务商都将各自的企业邮箱业务介绍摆放在明显位置，显然，他们已将挖掘下一桶金的目光聚焦到企业邮箱业务上，但他们的热情是否会再次遭遇冷淡的市场反应？
龚少晖说：“中国互联网已经走过了浮躁期，正迈入理性发展期。随着企业邮箱的宣传和企业信息化建设的深入，中国企业对企业邮箱的认知度提高非常快，用户数量增长迅速。”
另外，近一年多来，各项鼓励中小企业经营的政策使中小企业数量迅猛增长，且增长势头还将持续，这为企业邮箱的发展提供广阔的用户基础。
同时，随着中国加入ＷＴＯ过渡期的结束，2006年，外资大规模进入还将推动我国企业的网络化进程。要想在国际商业竞争中占据优势，企业的网络应用将不可能再依赖个人邮箱进行商务沟通，能够给企业带来高效率和增加竞争力的企业邮箱产品必然获得企业认同。
黄明生指出，企业邮箱业务每年给263带来1000万的收入，在未来的一两年内，263的企业邮箱收入将超过个人邮箱。中国互联网协会也预测：在2006年前后，企业邮箱将保持高速增长，然后进入一个低增长的平稳发展期。从现在开始的今后三年，将是企业邮箱迅速发展的三年。预计到2008年，国内将有50％的企业使用企业邮箱，整个市场容量将达到50个亿。
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