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9月3日以来，任何打开招商银行网上银行的用户都会发现，弹出了题为《招商银行关于“快乐耳朵”病毒一事的公告》。公告称，瑞星发布的消息称截获专门针对招商银行个人银行专业版的“快乐耳朵”及“快乐耳朵变种B”的病毒，招行认为自己“尚未发现包括上述病毒在内的任何侵袭我行个人银行专业版的情况”，并且强调“瑞星向媒体发布不符事实的消息，误导客户，损害了我行网上银行的声誉。”
9月1日，瑞星向媒体发布的一条名为《“快乐耳朵”病毒专偷网上银行已经有用户被感染》的消息。消息称瑞星截获专门针对招商银行个人版网上业务的木马病毒及其变种，并命名为“快乐耳朵(Trojan.Happyear.a)”和“快乐耳朵变种B（Trojan.Hap鄄pyear.b）”病毒，病毒编写者的惟一意图就是窃取招行用户的网上银行资料，进而窃取用户的资金。
文章还援引该公司反病毒工程师的一段话：“以往类似的木马病毒一般只盗窃用户的账号和密码，攻击者利用偷窃的资料登陆网络银行的大众版。而招商银行个人银行专业版提供了相当强大的功能，可以在网上进行转账、网络消费、金融理财等。”
而招行则在公告中强调，他们的网上银行系统使用了多种安全机制，广大用户可以放心使用。
有人士认为，这样的重大病毒应该由国家计算机病毒应急中心统一播报。事实上，由于互联网的快速发展，类似于“网上银行病毒感染播报事宜”到底应该如何规范也成为了业界的新问题。
《国际金融报》 (2004年09月07日 第五版)
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