蚂蚁何以成成成大象（管理阶梯）_滚动新闻_财经纵横

蚂蚁何以成成成大象（管理阶梯）

http://finance.sina.com.cn 2004年09月07日 01:41 人民网-市场报

　　高扬

　　最近，受托担任了一些中小企业的管理顾问，从咨询实践中，我发现了一个触目惊心的问题：中小企业存在严重的生存危机，其根源是知识匮乏。

　　像蚂蚁一样大量繁衍：弱小而无足轻重正是走近了这些中小企业，才改变了我以往一

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贯秉持的信念———中小企业是国民经济中最活跃、极具生存意识的中坚力量。其实不然，它们只是因为太弱小而无足轻重，其生死存亡因无伤大雅而不为人们所觉知，人们只看到它的生而漠视了它的死。之所以它们还能够生存与繁衍下来，并非它们真的有多强、有多棒，而是因为，社会暂时还有它们自相依存的空间。

　　据2003年年初《广州日报》珠江三角洲的一个调查显示，中小企业的亏损面达34.5％，勉强维持的40.5％，只有25％还算有盈利。同时告知，困扰中小企业的问题是：开拓业务占70％，资金短缺占65％，管理缺位占47.3％，人才占24.9％，其它占13.5％。有专家断言，2004年的情况将比2003年更为严峻。其实，最本质的问题还是知识匮乏。正是因为匮乏知识，导致了中小企业的管理危机、经营危机及生存危机！

　　正如《危？机！———中国危机管理15年（1990－2004）》的作者游昌乔先生所言，由于知识匮乏，没有正确的危机应对原则，事态愈演愈烈。作者以极其生动的语言，通过《西游记》中的人物，对当前中小企业的危机状况做了十分精彩的描述。

　　唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧取经归来，依凭“海归”的金字招牌，很快各自筹集到风险资金，自任CEO，红红火火地把公司办了起来。

　　唐僧依靠过去的经验和知识，针对白领女性推出了中高档护肤用品。通过自创“女儿国”品牌，并力邀嫦娥、玉兔等做形象代言人，一时搅得风生水起。

　　孙悟空针对中老年的送礼诉求，隆重推出“老君牌延年益寿丹”。他重金聘请太上老君为荣誉顾问，并拿出当年齐天大圣惟我独尊的猴气，一时间稳居了保键品榜首，“送礼就送老君丹”，成了老人们告诫晚辈的口头禅。

　　八戒更是利用自身优势，专营天蓬牌火腿等肉制品。他赤膊上阵，客串广告宣传片。

　　沙僧却另劈蹊径，以流沙河的天然优质水源，紧扣细微主题，一句平实无华的“流沙河矿泉水有点酸”，促成“流沙河”品牌为饮料行业的领军旗舰。

　　然而风风火火过后，新的危机出现了。

　　“前几年，我因为生产许可证的问题被地方工商局查封了，我不服没交罚款，结果现在竟然要查封我的商标。我这个商标无形资产可值几十个亿。没想到小事情惹出这么大的麻烦。”唐僧一声叹息。

　　“我也是焦头烂额。《大唐周末》刊登了一篇《老君丹真相调查》，说我做虚假广告，经销商、消费者纷纷要求退货。有的地方工商局把货都封了。看来是又要过火焰山了。”孙悟空全没了当大圣时的天不怕地不怕。

　　“我就更惨了，大唐电视台揭露了个别火腿生产厂家使用农药敌敌畏防虫蝇的惊人内幕。现在大江南北谈火腿色变。我们损失惨重。”八戒捶足顿胸。

　　“我比窦娥还冤。居然有人向消协告我们的矿泉水里面有死老鼠！我们都是流水线作业，怎么可能？居然还有媒体一起煽阴风点鬼火，肯定是竞争对手在搞鬼。”沙僧义愤填膺。

　　为何曾经不可一世的大圣大德们今天都如此危机四伏，不像过去那样临危不惧，应对自如了呢？

　　蚂蚁成大象的关键：应变、适变、求变关键是世界变了，过去的成功经验将变成现在企业发展的智障。

　　我们的企业家们一直都有做大做强的帝王情结，其实大未必是好，强未必是优。如今的世界是一个变异无常的世界，变化一直伴随我们始终。蚂蚁何以成大象？关键不在于告诉中小企业家们如何知道有变，而是要让他们学会如何去应变、适变和求变，即具有学习力和知识力。

　　《市场报》 (2004年09月07日第二十一版)