华强北商家每年盗损2亿元_滚动新闻_财经纵横

华强北商家每年盗损2亿元

http://finance.sina.com.cn 2004年09月04日 07:28 深圳商报

　　内贼外盗困扰商家，15商场联手防窃

　　华强北商家每年盗损2亿元

　　【本报讯】（深圳商报记者管亚东李红通讯员曾俏霞）“我们一年的销售额达到100亿元，可货损却达到了近1％，其中内、外盗占了大部分，损失额竟然相当于银行收取的刷卡

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手续费！”华强北某商场的防损负责人气愤地说。这是记者昨天下午从深圳市零售商业行业协会牵头组织的预防商场失窃座谈会上获悉的。

　　华强北管委办的何国平主任说：“如果以华强北每年200多亿元的销售额计算，1％的数目已经相当巨大！”

　　大胆小偷拎着麻袋偷西装

　　华发北的一位商家代表说：“前几天，一个装扮成孕妇的女人从超市出来，结果从她的‘大肚皮’里面竟然搜出近万元物品。”×××广场防损部最近抓住一个特别胆大的小偷，在售货员进仓库为顾客找衣服时，这个小偷竟然拿了一条大麻袋，将该专柜的19件西装装了进去匆匆逃离，结果到商场门口被保安拦下。

　　团伙作案更让商家防不胜防。据介绍，前不久，一个“顾客”在××百货柜台找借口闹事，把商场保安、营业员和管理人员的注意力都吸引了过去，其散布在商场的同伙便开始偷盗，并很快传递出商场。

　　商场的一些货品失窃很多时候和“内鬼”有关。据与会的公安部门负责人介绍，商场缺乏自我保护意识是最主要的原因之一。尤其是在仓储、货运方面，商场雇佣的一些临时工，往往身份不明。某商场南山店即将开业时，将几百名应聘员工的资料送公安部门检验，竟然发现有9个是通缉犯，11个有案底。

　　一家商场一月抓了近百小偷

　　华强北一个商场的一万平方米卖场一个月抓了近百个小偷。而且，商场越大失窃率越高。商场偷盗如此猖獗，为何商家显得缺乏“还手之力”？一位商家代表说：“对于小偷，我们商场是没有执法权的，一不能罚，二不能搜，三不能扣，送到派出所吧，经常由于不懂得如何取证，而导致公安机关无法对其进行有效处罚，作为一般治安案件也不能被定罪，过两天放出来接着偷。打击力度不大，这是他们如此猖獗的一个重要原因。”

　　对此，公安部门的负责人也谈到，商场和公安方面的联动不够紧密，一些商场抓小偷“缺乏技巧”，加之一些小偷狡猾异常，所以导致公安部门因缺乏过硬的证据无法严惩。譬如说，一些小偷被抓住后突然用刀片割自己一下，反诬商场伤害了他。

　　谁该为丢失货品买单？

　　到底谁在为商场失窃货品买单？深圳某品牌服装公司销售经理李先生一语道破“天机”：“丢失货品是经常发生的事，一般由营业员按不同折扣买单。”每月只有千元左右的营业员和保安等员工对失窃货品负全责，老板基本上损失不大，这也是商场失窃问题没有得到足够重视的原因之一。

　　到底谁该为商场失窃买单？广东正翰律师事务所肖文泉律师说，这应该从责任划分和有无过错两方面来确定。首先，各大商场都有防损部门，配备专职的保安，但保安（防损员）的责任大小与其报酬有关系，如果报酬只有几百元，却要承担上万的损失赔偿，这样的合同就不对等。

　　营业员的责任如何划分，老板是否有权要求其高级管理员赔偿损失呢？肖律师评论说，营业员的职责主要是导购，在失窃事件中有无过错决定其是否应承担责任。而老板一般同高层管理者之间本来就有一个责任约定，如亏损的责任分担等，在这样的情况下，管理者为失窃适度分摊就是合理的，但这样的管理责任也不是无限责任，要以管理者的工资为限度。

　　4条对策抓窃贼

　　不管到底谁该为失窃商品买单，商家打击小偷的决心是一致的。此次会议，15个大商家代表与警方达成4条共识，并在华强北治安办的配合下，制订出一个《警民联防的实施办法》，尽快付诸实施：华强北治安办以及片区派出所与商场对讲机互联，可疑人物进入商场后立即通知商场保安跟踪；请公安部门对商场保安进行合法取证抓小偷的培训；商场招聘的几类人员可以通过公安机关进行身份审查，如：司机、仓管员、搬运工、保安等，以避免一些不良分子乘机混入；商场要安装技术先进的监控系统。

　　作者:深圳商报记者管亚东李红通讯员曾俏霞