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消协能否代表消费者告银行?

http://finance.sina.com.cn 2004年09月03日 11:44 新京报

  据《法制晚报》9月1日报道,中消协细评银行业六大霸王条款一事在社会上引起了广泛关注。可是近一周的时间过去了,银行方面却未见任何反应。不仅如此,部分国有商业银行及股份制银行表示未接到任何针对点评而做出的修改通知或文件,一些工作人员甚至还满不在乎地说:“让他们说去吧。”

  有关垄断部门对消费者实行霸王条款的新闻,中消协将就消费者反映的条款内容进行
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筛选,并公开进行点评,对存在突出问题的行业或经营者,采取劝谕、批评、向行政或行业主管部门提出建议等措施。作为消协的职能来说,这已是一种实实在在的维权举动。但是,这显然还难以撼动那些对此不屑一顾的“霸王”们。

  不难预料,面对点评,霸王条款的制定、实施者们,不会失去自己的“大家风度”———你说你的,我干我的,不回应,不解释,不着急,不生气,以不变应万变。让你点评累了连想听上一句反驳都不可能。然而,谁都不难悟出,此时人家的“无声”,恰恰是最好的语言。“反正又不能真正拿我们怎么样”。

  当然,我们也清楚,作为消费者协会,他们能做的,目前也只有点评、劝谕、批评、建议这些事。我们呼应消协的举措,积极举报霸王条款,这也没什么说的,但是如果真的像“霸王们”自己说的那样,动不了人家一根毫毛,那这样的点评也实在没多大意义。消费者的维权,最终还是要落实在具有强制意义的解决问题上。

  单个消费者虑及维权成本,不太可能出面打这么一场“一人受累,众人受惠”的大官司。可是,作为消费自己的组织,消费者协会为什么就不能代表消费者,与那些大面积侵权的霸王条款制定者直接对簿公堂?有千百万消费者这样的后盾,有消协这样的团体法人,侵权者还会若无其事地说“反正又不能拿我们怎么样”了吗?

  马龙生






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