小记亚洲证券哈尔滨大成街营业部授课点 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年09月02日 06:13 上海证券报网络版 | |||||||||
2003年3月份,经过了一年多时间的筹备,亚洲证券哈尔滨大成街营业部股民学校开办,开始了股民学校的授课活动。之前,营业部已经举办了多期股民培训班,在股民培训方面积累了一定的经验,得到了投资者的认可。但是对于股民学校的创办,营业部还是予以了高度的重视。由总经理牵头,组成了以客户服务部为主体,相关业务部门重点支持的授课领导小组。小组成员分工负责具体落实股民学校的各项工作,将股民学校的各项工作详细分解,落实到每一名员工身上。总经理曲凤多次强调:一定要按照股民学校的整体要求规范教学过程
营业部组织全体员工在网上系统学习了股民学校网站的各项内容,尤其是课程的教学计划和其他授课点的经验和教训,然后组织讨论,详细制定教学计划,精选有丰富教学经验的授课教师。后勤部门积极配合,规划设计新建教室的网络环境、购买电脑、综合布线,进行授课前的相关准备工作,以崭新面貌迎接新学员的到来。 崭新的电脑、优雅的环境、耐心的教学,一扫压抑在投资者心中低迷市场的阴霾,为投资者带来了新的希望和信心。 营业部定期邀请著名分析师来举办免费股评报告会。2003年底年底,股民学校又邀请了基金经理与新老学员进行面对面的交流,受到学员的广泛好评。 全体员工坚持利用周六休息时间上街宣传答疑,深入到居民小区耐心讲解,力争使股民学校做到家喻户晓、深入人心,在投资者心目中树立有困难找上证报股民学校的观念。周六、周日营业部电脑设备全天对股民学校学员开放,安排授课教师答疑,将股民学校办成投资者的家。 由于投资者报名踊跃,营业部按照投资者的具体情况,分别安排了交易日培训班和休息日培训班。交易日班在闭市后举办,主要对象为附近的投资者。休息日培训班利用周六、周日举办,满足路远的投资者的学习需求。 由于教学条件、授课教师等各方面的限制,众多投资者报名后不能马上安排听课,看到学员们焦急的心情,营业部探索出一条通过网络教学的新路。对有上网条件的学员,将教材制成电子文档,通过电子邮件发送到学员手中,晚上利用聊天室和电子邮件对学员进行集中辅导和个别答疑,受到了学员的好评。 对于已经毕业的老学员,一方面利用周六、周日休息时间为他们提供集中交流提高的环境,对新的分析方法、投资理念及时进行集中讲解;另一方面平时还通过现场、电话、网络等各种载体对他们的各种问题及时解答,把股民学校办成为投资者提供终身教育现代化学校。上海证券报蔚霆李平 |