《奥运税务服务规范》生效 涉奥纳税人获五大个性服务 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年09月02日 02:10 北京娱乐信报 | |||||||||
信报讯(记者贺文华)雅典奥运会刚刚结束,接下来就要看北京的表现了。为了给北京成功举办第29届奥运会提供高效支持和税务服务,昨天,北京市地税局出台了试行的《奥运税务服务规范》,9月1日起开始生效。涉奥纳税人将可以获得北京地税提供的个性化援助服务。 按照首度出炉的《奥运税务服务规范》,从本月起,地税相关部门的工作人员将每天
“北京的奥运税务服务将遵循依法规范、公开透明、简捷高效和个性化服务四个原则。制定规范的目的是提高北京地税奥运税务服务的专业性和规范性。”地税有关人士告诉记者。其实,各国举办奥运会,税收服务都是对主办国的一个考验。 《奥运税务服务规范》明确告知纳税人,北京地税将提供五种奥运税务的服务模式:一是限时服务的模式。也就是即时受理、办理各种涉税事项;二是网络(传真)服务的模式,也就是通过网络或传真的形式开展涉税事项的受理及办理、宣传和解答税收政策,与纳税人交流互动;第三种是征询服务的模式。税务部门将以问卷调查、座谈会等形式向涉奥纳税人征询税收政策的执行情况及征管;四是“一门式”的服务模式,落实“首问责任制”,涉奥纳税人在办理涉税事项或进行税务咨询时,以“一门受理、内部协调”的方式,提供集中高效服务,不会遇到在几个工作人员之间问来问去的麻烦;五是涉奥纳税人还将接触到个性化的服务模式。这是鉴于奥运建设项目投资额巨大、情况复杂、工程周期长等特点,针对涉奥纳税人的实际需求,为他们提供个性化的援助服务。个性化的内容包括税官为企业上门服务,政策网上送达,“局长信箱”为涉奥纳税人提供“一对一”的奥运税务咨询和意见反馈服务等。此外,今后还要不断创造出贴近涉奥纳税人的多种服务形式,比如提供新政策讯息提示。 《规范》实施后,在预购奥运发票和即时领购发票时,纳税人将更加方便快捷地得到奥运专用发票。其中,预购发票还包括网络预购、电话预购、传真预购等三种方式可供纳税人选择。 “我们将适时对本规范的内容进行补充修订,设置意见箱和意见卡,征询纳税人的意见。”地税局相关人士表示。 |