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中新网9月1日电欧洲旅游委员会执行会长罗勃-弗兰克林近日在接受中国青年报采访时指出，中国游客给我们的印象是非常积极的。同时，他们对欧洲之行总体上来说也感到非常满意。据我所知，中国游客一般都“惊奇地”发现，欧洲的旅游基础设施如此健全，他们很容易地就能够随心所欲地四处观光，很少会有“找不到北”的现象发生。毕竟，相比于中国、北京的“巨大”来说，欧洲非常的“小”。
罗勃称，现在我们亟需做的工作是，让欧洲旅游业界意识到一点：9月1日开始进入欧洲的中国旅行团，标志着中国旅行社开通赴欧业务的开始，欧洲旅游从业者应该以一种热情、友好的面目来欢迎中国客人。
为了做好此项工作，欧洲游行社应该做一些准备工作，比如对自己的职员进行一定的“汉语培训”，从而使他们能够用中国游客的母语来进行热情欢迎。此外，欧洲各旅行社还应考虑到中国游客的特殊需求，比如对食物、热水等做一些准备，从而让中国游客有宾至如归的感觉。我相信，第一次来到欧洲的中国游客将会非常愉快。
罗勃还称，对于大多数中国旅游者来说，他们很希望在一次旅游之中就能游览尽可能多的欧洲国家及其著名景点，这就对欧洲“旅游交通便利”提出了更高的要求。我们将尽可能地使中国游客在一定时间内的行程尽可能地丰富。
除此之外，我们还应该注意“团队文化”。这一点也非常重要，因为中国游客很喜欢“集体旅游”，他们认为“相互照应”是非常重要的。我们应该尊重并学会适应中国人的习惯。(杨丽明)
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