江苏省市政公用行业非机密政务向社会公开 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年08月31日 11:09 商务部网站 | |||||||||
全省各城市市政公用行业的非机密政务将全部向社会公开。这一与老百姓生活最为密切的行业,也是我省第一个尝试进入公开、透明“玻璃房子”的行业,群众由此可以享有“无障碍知情权”。 省建设厅纪检组组长张宁宁在近日召开的电视电话会议上宣布,除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私以外,城市市政公用行业政务服务,均将通过政府公报或
公开的内容包括:规范性文件以及与公共服务相关的其他文件;行业发展规划、年度计划及其进展和完成情况;重大决策和行业发展规划的制定过程及相关政策;影响公众人身和财产安全的突发事件的预报、发生及其处理情况;城市供水、燃气、公交产品和服务质量的监督及市场监督、安全监督措施;首问负责制及投诉处理规定。 城市供水、燃气、公交经营企业要主动向社会公开的内容包括:受理用户申请及办理程序;抄表收费方式;工程施工及管理维修服务现场管理要求;热线服务及停水、停气、公交线路变更预告;公交车辆车况车容、仪表用语及规范操作;公交车辆日常运行保障措施及服务承诺;公交车辆行车事故处理程序;首问负责制及投诉处理程序等。 (信息来源:江苏经济信息网) |