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以个性化特色升级服务理念
全国首家Saab（萨博）品牌专营店落户深圳
8月29日，全国第一家Saab（萨博）品牌专营店———深圳市佳浩贸易发展有限公司在深圳开业，标志着以“全方位个性化服务”著称全球的Saab（萨博）品牌经销网络正式着陆
中国。加上年内还将陆续在广州、上海等城市开业的14家Saab（萨博）品牌专营店，Saab（萨博）的中国经销网络将初步成型，显示了Saab（萨博）全力进军中国市场的速度和力度。通用亚太地区市场营销总监StephenRNicholls及通用中国市场营销部执行总监刘曰海亲临现场，为全国首家Saab（萨博）品牌专营店开业助兴。
零配件价格透明
整个Saab（萨博）专营店以白色为基调，既凸显所陈列的商品，又强调了纯粹而简约的北欧风格设计，营造出一种高档优雅的服务环境。据介绍，每家Saab（萨博）品牌专营店的设计都由Saab（萨博）瑞典原厂参与规划，设计师充分利用600多平方米的空间，营造出休息区、品牌区、产品展示区、零配件服务区和交付区五个不同的区域，不多加赘饰，以强调Saab今年在国内上市的，也是全球最新的两大系列——Saab9－3运动型轿车和9－5轿车的与众不同。尤其值得一提的是，深圳佳浩还采用一般程序化服务明码标价的方式，列出一些主要服务项目和零配件销售价格，这在国内汽车专卖店里可以说极其少见。
契合产品风格定位
高档进口车市场原来是泾渭分明的“坐奔驰，开宝马”，Saab（萨博）则带来了更细分的概念，让消费者的目光从单纯地看车标，转向对更实际需求的思考，以及更细节的考虑。从风格定位的角度来看，Saab（萨博）含蓄、内敛而具精致质感的北欧风格符合那些正在进行第二次、甚至第三次创业的消费者的身份定位。从使用的角度来说，Saab（萨博）以实际驾驶需求为导向的设计理念也更能让这群以“掌控生活，动静随心”为宗旨的社会精英体验到操控的乐趣。
深圳佳浩有着多年经销Saab（萨博）车的经验，结合本地消费者对进口车服务的实际需求，公司代表表示，Saab（萨博）消费者行事低调，注重实效，强调个性，因此Saab（萨博）品牌专营店的服务并非高档品牌常见的前后护拥、铺张炫耀型，而是营造自由、轻松的气氛，强调恰到好处，强调针对不同需要，提供不同的专业服务，真正体现“以人为本”的服务特色。
个性化特色升级服务理念
Saab（萨博）品牌专营店以区别化的个性风格为特色，是国内进口车品牌专卖店的个性化升级版，为国内服务市场一直强调的“个性化服务”设定了具有Saab（萨博）风格特色的新理念。为保证服务质量，真正做到尊重每位消费者的个性，Saab（萨博）品牌专营店对“一对一”的服务方式进行了具体设定：消费者只要走进Saab萨博品牌专营店，都有专门服务人员全程陪同，真正实现持续性的“一对一”完整服务。
在具体服务内容上，Saab（萨博）品牌专营店的“个性化服务”涵盖了四大方面：设计有个性针对性的服务，建立快速反应的机制，制定高度透明的服务标准，以及培养消费者的高度信任感。同时，Saab（萨博）也将为消费者提供2年／6万公里的优惠保修方案。（潘杨）
左图：现场举行的面向Saab（萨博）车主的抽奖活动中，一位米姓车主幸运地抽走了这台白色的Saab9－3（使用权）。通用中国市场营销部执行总监刘曰海向其赠送钥匙牌。
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