|
全国首部商场管理标准8月28日起正式在上海百联集团旗下的21家百货商厦和约100家大卖场逐步推行。推行首日，标准中关于禁止携带饮料进入商场的规定即被市民指为“霸王条款”，引发了争议。制定该标准的百联集团华联物业管理有限公司负责人员表示，将吸取市民意见修改标准。
市民：以后是否连自己儿子的奶瓶也不能一起带进超市
据上海《青年报》报道，对于不允许携带饮料食品进商场和卖场的规定，消费者质疑纷纷，称这两条规定为“霸王条款”。至28日晚6点，记者在某网站上看到，对百联集团推出此规定新闻的评论已达519条，多数持不赞成态度。
有市民表示，一大瓶水先要在商店门口喝完才能进去，商场的规定减少了自己管理的难度，但剥夺了消费者的权益，给消费者购物带来了很大不便。有市民说：“以后是否连自己儿子的奶瓶也不能一起带进超市？”
记者就此咨询上海市消保委办公室，相关人员表示：消保委对此尚无明确规定，但企业标准只对内有约束，企业标准产生涉外约束力，对消费者构成影响就不合适。
相关公司：公司制定这一规定并非是有意要做“霸王”
8月28日下午，记者拨通华联物业管理有限公司办公室主任王伟杰先生的电话，王先生称，公司方面已经注意到各方的批评意见，但公司对这一规定引起市民如此巨大的反感实在出乎意料，公司制定这一规定并非是有意要做“霸王”。
王先生表示，制定者本意并非一律限制食品饮料入内，“《标准》考虑限制的主要对象是冰淇淋和刨冰等敞口式冷饮，这些冷饮对环境影响大，但我们相关的规定措词简单化，对于这一规定产生的负面做用考虑不足”。
公司负责人：措词简单将作修改
王先生称：《标准》主要着眼于保安行为规范化，商场管理标准化，至于对标准化后的保安管理行为对消费者权益造成的影响，考虑不足。公司会积极吸取市民意见，在《标准》推行过程中不断加以改进和完善。
(稿件来源：北京青年报，作者：沈蔚、陈鹏庭)
| 
