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据调查，78%的人看重专业化，只有16%的人重视价格
本报讯记者赵燕华、实习生黄润浏报道：时下正是大中小学开学的时候，许多眼镜商家瞄准了这个商机大做低价促销，正当各式促销如火如荼时，有调查结果表明，对于眼镜消费者而言，“质量”仍是影响其选择购买场所的首要因素，专业眼镜店是大多数眼镜消费者的首选；但在广大消费者心目中，专业眼镜店美誉度得分又普遍较低。
零点调查与零点指标数据网最近针对北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳和西安七个城市的2210位14到60岁的常住居民进行的入户访问。调查结果显示，在未来一年中打算购买矫正眼镜的消费者中，有近77%的人会选择在大中型专业眼镜店中配置,另有约15%的人会去百货商店或超市内正式设立的眼镜专柜，而百货商店或超市内的个体出租眼镜专柜、街边个人承包的眼镜店、自由市场或地摊上和眼镜批发市场等地的中选率较低，平均水平仅为1.6%。
数据表明，消费者决定购买选择时考虑的因素，从高至低依次是专业化程度、品牌、服务、款式、价格，比率分别为78.2%、50.3%、41.6%、28.6%和16%，价格因素排名最后。但不同人群关注的因素有所不同，45岁以下的中青年消费者更注重眼镜店的专业化程度、品牌和能够提供的款式品种，而46岁以上的中老年消费者对服务和价格更为敏感。
调查结果还显示，眼镜店认知度越高，美誉度也越高，但目前各个专业眼镜店的美誉度水平偏低。全国综合指标排前三名的验光中心，美誉度均不到其知名度得分的二分之一，其它眼镜店的美誉度表现更不如人意。另外，眼镜店品牌呈现出的区域性特点非常明显，总体而言，还没有一个较为强势的全国性眼镜连锁品牌，各地有不同的品牌偏好。
研究人员认为，眼镜零售市场仍有很大的发展空间，但当前眼镜市场中无序竞争、不规范操作及品牌意识淡漠等问题仍是阻碍行业发展的重要原因，各个零售商苦练内功才是真正赢得消费者的关键。中国加入WTO后，国外眼镜零售企业的进入只是时间问题，新的市场规则，将促使眼镜零售商们抛弃有违公平、公正交易的价格竞争，加强品牌塑造。（夏天／编制）
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