王晓娟：小小钮扣放光华

　　在我们的日常生活中，“钮扣、针线”常常被认为是一些微小或不值钱的东西。然而，钮扣虽小，我们的生活却离不开它。正是人们对钮扣有着这样的需求，王晓娟做起了一度在大商场销声匿迹的钮扣、针线等琐碎之物的生意，如今已挤入湖南省邵阳市最为繁华的商圈———红旗路，在全国首家冠之以“专卖店”的时髦名称，并迅速发展成为钮扣专卖连锁经营。

　　大商贾不屑一顾，小女子如获至宝

　　1986年，10岁的王晓娟跟随做生意的父母一起，从湖南城步苗族自治县一个偏僻闭塞的山村来到邵阳市。王晓娟中学毕业后，父母想让她跟着他们一起做服装生意，然而，王晓娟想自己创业。1998年冬的一天，王晓娟在父亲王尧的服装店里玩，这时店里来了一个小伙子，拿着一件大衣请他们帮忙配两颗扣子。原来，这个小伙子第二天就要结婚，他到商场去花大价钱为新娘买回这件大衣，不知怎么把大衣上的两颗扣子弄不见了。新娘知道后，哭着闹着说他不知道去哪里捡的便宜货，连扣子都没有。他拿着衣服到处配扣子，都配不到。王尧发现这件大衣和他们店里卖的一模一样，不过他们也没有多余的扣子，于是把展示架上挂着的大衣扣子取两颗下来，给小伙子配上。接过配好扣子的大衣，小伙子又是感激又是掏钱，最后，在双方的推让下，小伙子还是放下了20元钱走了。

　　看着父亲手里的20元钱，王晓娟心中一动，她问父亲，是不是可以弄些扣子来卖，一来为需要的人解解急，二来也可以为店里多增加一点收入。父亲笑了笑，对她的建议没有表示出多大的兴趣，还告诉她现在大家都买成衣穿了，很少有人需要买扣子的。然而，王晓娟并不死心，她开始向服装经营者们收集顾客来配钮扣方面的信息，她发现这个客户群并不少。而且，她发现除了邵阳百货大楼有个小小的钮扣柜台，里面零星摆了几种扣子外，其它的商场都嫌这钮扣的生意太小，把它从商场撤了出去。

　　经过调查，王晓娟坚信大家都不愿做的钮扣生意有得做。她让父亲进货时给她顺便从供货商那里进购了几十种款式和不同颜色的钮扣回来，她把钮扣摆在服装店外的一个小角落里卖。让王晓娟的父母感到意外的是，女儿这些小小的钮扣当天竟卖了60多元钱，除去少量的成本，这钮扣比服装的利润还大得多。这一来，就更增加了王晓娟经营钮扣的信心。1999年春天，王晓娟向父母借了两千元钱，正式在商场里租了一个柜台，开始做钮扣生意。开业第一天，王晓娟就卖出去了300多元钱的扣子，除去成本和税收，她净赚200元。

　　为失败把脉，钮扣经营也有本生意经

　　王晓娟的钮扣生意火了几天后，突然清淡了起来。最初那段时间，很多人听说她这里有很多钮扣卖，都拿着衣服满怀希望跑来，希望能选配上自己需要的扣子，然而，很多顾客来了后又走了，不是嫌她这里的钮扣没有与他们要配的一样的，就是说她这里的扣子样式过时，不能和他们所穿的流行服装相互映衬、相互搭配。王晓娟的钮扣生意越来越差，有时连柜台租金都付不起，硬撑了一年，她欠下了父母两万多元的债务。

　　王晓娟分析她的钮扣生意兵败的原因，认为应该根据不同的消费群体，为他们提供不同的货品；同时还要根据季节和服装大致流行的趋势进购货物。王晓娟仔细分析了服装的颜色和款式的流行趋势和走向，然后再根据这些信息去进购一批与流行服装颜色和款式相一致的钮扣回来，与这些流行服装同步销售。这一来收效果然不错，很多新买的衣服由于钮扣钉得不牢，一不小心就被弄掉了，人们纷纷跑到他们的店里来配钮扣。

　　钮扣店的生意重新红火了起来，王晓娟却并不满足于现状，开始琢磨着给钮扣经营点第二把火。有了一些钮扣经营经验的王晓娟对衣服的款式和钮扣的搭配日渐熟悉，她建议那些来要求配与原来扣子相同的却又缺货配不到的顾客，把原来的扣子全部卸下，为其重新选配颜色相当，又搭配美观的扣子。与此同时，为了把一些新款的钮扣信息传递给顾客，她和员工一起，把这些新扣子以各种形式搭配钉在自己所穿的衣服上，让顾客有了直观的印象，增强客人们对这些新款钮扣的购买欲，从而达到了现场的促销作用。在进货方面，王晓娟采取了直接和服装供货商联系的方法，凡是市面上流行的新款服装，她都通过相关的法子，从供货商那里直接进购与这些流行服装相同的钮扣。为增加钮扣的品种和档次，王晓娟还从香港等地进回大量的时装扣，以满足顾客们对流行、时尚和品位钮扣的需求。

　　王晓娟注意到，很多顾客反映，在他们这里配好了钮扣，却找不到颜色相当的针线去钉这些钮扣。王晓娟顿时发现他们的钮扣生意缺乏配套经营，又经过一番市场调查后，她发现，与钮扣配套的针线、拉链、松紧带、扭针、高档西服的领针等小物品，现在在市场上都难买到，如果进些货来，肯定很好卖。于是，她立马把这些配套的小商品进购了回来，摆上柜台和钮扣一并出售。这样既方便了顾客，也增加了钮扣经营的配套服务项目。就这样，王晓娟把钮扣生意盘活了，并经营得有声有色。

　　“钮扣大王”，专卖连锁横空出世

　　2002年11月，王晓娟以每个月1.3万元的租金，在商场外面租了一个门面，正式在邵阳最繁华的红旗路商业街区开起了一家主营钮扣，配套经营针线、拉链等生活小物品的专卖店。在“钮扣大王”专卖店里，人们除了可以看到成千上万种各色款式的钮扣、针线外，同时还发现这些小东西的身价已是今非昔比，每粒钮扣价格少则五角、一元，多则五元、十元甚至几十元。王晓娟还向前来的顾客夸下海口：“凡在我钮扣大王配不到的钮扣，在其它任何店里也别想配到。”

　　王晓娟很快在邵阳其它繁华的商业街区开起了“钮扣大王”专卖连锁分店。同时，他她借宝庆、天天见等邵阳几家大型百货公司发展区县经营的模式，在邵阳的区县开起了“钮扣大王”的区县二级市场的专卖连锁店。

　　现在，对于王晓娟来说，最大的难题就是很多顾客希望能配到一些名牌服装的钮扣，然而，由于这些钮扣的生产厂家对他们的配件实行了严格的管理，一般在市场上根本进不到，即使有也是假的。现在，她正在着手准备和这些品牌服装生产商取得联系，争取能让他们把钮扣等相关配件拿过来给她的店里代销，以满足这些品牌服装消费者对品牌钮扣的需要。（阿超）（紫／编制）（来源：金羊网）