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小测试:您谙熟21世纪的沟通法则吗?


http://finance.sina.com.cn 2004年08月26日 18:02 新浪财经

1、你将工作计划发到每位部下手中吗?


2、你的部下分工明确吗?是否各司其职?


3、你是否经常召集部门会议,既讨论工作问题又探讨一些大家共同感兴趣的问题?


4、你的部下对自己的权限清楚吗?


5、你鼓励员工积极关心公司事务,踊跃提问题、出主意、想办法吗?


6、你提倡同事之间经常交流、密切合作吗?


7、你虚心听取各方面意见吗?


8、你鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计吗?


9、你平易近人吗?能和下属打成一片吗?


10、为了营造一种轻松愉快的气氛,你是否有时把会议地点安排在酒店等地方?


11、你能利用会议将工作计划具体化,把每项任务都落实到具体人员,并定下完成任务的期限吗?


12、你是否定期与每位部下谈话,讨论其工作进展情况?


13、你是否至少每年召开一次总结会,表扬先进,鞭策后进,同时广泛征求群众意见,让大家畅所欲言?


14、你经常向领导汇报本部门工作进展情况及部下的表现吗?


15、当你遇到困难与问题时,能发动群众、发挥集体的智慧吗?


16、你鼓励部下勤学好问、互相帮助吗?


17、在部门人事组织协作小组,提倡团结奋斗精神吗?


18、当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时,你是否及时召集部下开会,解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响?


19、你喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众,以求得其他部门的合作和支持?


20、你是否经常召集“群英会”,请员工为公司出谋划策?


21、你的文笔是否简洁清晰,没有晦涩难懂、装腔作势的八股腔?


22、当部下取得辉煌成就时,你是否立即表示祝贺?


23、当你与非专业人士交流时,能尽量避免使用行话吗?


24、你在起草文件、函电时,能否为部下树立榜样,慎重使用 “保密”字眼吗?


25、你如果听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼,你是否立即召集会议辟谣?


26、假如公司为圆满完成一个重大项目,决定聘请专家来主持工作,你认为是否有必要召集员工开会,向他你讲解这个项目对公司及每个人的影响,请他们全面配合专家开展工作?


27、你能尽量少下达书面指示,多与部下直接交流吗?


28、当公司作出新决定时,你能尽量提前通知本部门的员工吗?


29、你有一套完整的公司章程和部门规定供部下随时参考吗?


30、如果公司作出的新决定与本部门无直接关系,你还向部下传达吗?



  感谢中国人力资源开发网www.chinahrd.net提供技术支持






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