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8月21日，哈佛亚洲商业会议在上海浦东金茂大厦隆重举行。新浪财经独家图文直播本次会议。以下为会议实录(本次会议为全英文会议，实录均为现场翻译版本)：
Eric Harwit：下面演讲的是Monitor Group中国区的副总裁和总经理John Diener。
John Diener：我现在想介绍我们的公司Monitor，可能会有人不是特别熟悉我们的公司和我们的目标。Monitor是一个咨询公司，在现在这个年代有很多人用不同的方法在中国发展，每个人都有不同的看法。很多公司能在中国顺利地发展，因为这个市场的确有很大潜力。我没有到中国以前看过一本书，说中国有12亿的消费者，可是这本书的作者根本就没有去过中国。我现在只有20分钟，可是我的稿子好象比20分钟长一点。
现在中国已经有一批固定的消费者了，这些消费者喜欢买东西，而且买的东西都是国际化产品，五年以前这些人很少，很多人都在尝试不同的产品，很多产品都是他们没有用过的。现在差不多所有的产品他们都已经用过了，可是他们还在试一些新的产品。现在各大公司对中国的希望很大，在中国正发生着很有趣的事情，中国的超级市场越来越多，以前也有这种超级市场，可是没有现在那么多，那么大，现在有很多像沃尔玛已经是很稳定发展的超级市场。现在销售产品的方法越来越不一样，而且还有新的销售产品的方法，一个是在网上卖东西，一个是用手机订东西。就像现在我们能在手机看到很多垃圾短信介绍怎么拿到假的哈佛毕业证书。这张图可以看出中国市场发展有多快，其实比一般人想象的还要快，我现在介绍一下。
(图示)96年的时候是很尖的红色的线，大家的年薪差不多一样，所以是很尖的。2001年是蓝色的线，比较平一点，说明现在大家的消费水平差不多。现在这个线是特别明显地下去了，说明挣钱多少的差距。以前有六百万一年收入在两万元以上的家庭。我们现在能看见在中国中产阶级已经开始形成。
(图示)这张图是电器，我们可以看到中国家庭现在越来越像美国家庭，他们的电器使用量越来越接近美国，而且能看到汽车市场发展越来越快。
我已经在中国工作十年，可是还是有兴趣看中国的发展。
(图示)左边的图是家庭消费，一个家庭怎么样用钱。蓝色的是不花钱，存在银行或者放在家里。绿色是必需品，橘色不是必需品，是人们想买的东西，橘色的面积越来越大，这些钱用来买什么呢？买很多服务的产品，很多都花在美容院做头发，俱乐部、游乐场，还有医疗方面，可是我们这几年看到大家越来越不怕花钱，买那些不是必需品，但是想买的东西。
我说过人们对中国的市场有很高的期望，消费者现在已经开始要求他们用的品牌比较好一些，在中国50%的男性和60%的女性对他们的消费需求并不是很满足，他们觉得不是为了买东西而买东西，很重要的是想到这个店去买。快餐店现在越来越好了，星巴克让我很惊讶，在中国做的特别好。Foot Locker、Staples、Home Depot是一些外国公司，现在也想在中国发展。我们上次讲过超级市场是一种销售方式，可是现在在网上订东西也是越来越流行了，邮购或者手机订单现在已经开始。
我现在说的是公司能从中学到什么呢？公司要对他们的目标定得现实一点。这五年想使公司盈利每年能增加两到三倍，这在将来会越来越困难了。现在公司必须了解中国的市场，因为中国的消费者用自己的方法在做事，很多想在中国发展的公司必须改变他们的销售方法和产品的设计，就像Taco Bell和Taco Bell Grande。现在中国的消费者越来越有自己的个性，他们选择的品牌会表现他们自己的个性，所以产品也必须具有个性化，现在能看到牙膏都有不同的款式，公司也必须有新的销售方式，使消费者随时能够找到你的产品。现在专卖店有很多机会给中国的消费者来购买产品，雅芳是一个很好的例子，他们为了想在中国成功，改变了他们的方式销售他们的产品。管理方式也必须要改变，你要是有一个大公司，有很多分店的话，必须要严格管理。
中国所有的东西都比较多，消费者比较多，机会也比较多，可是竞争也比较多，而且竞争者也比较多。
谢谢，我希望我的发言没有超时。
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