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8月21日，哈佛亚洲商业会议在上海浦东金茂大厦隆重举行。新浪财经独家图文直播本次会议。以下为会议实录(本次会议为全英文会议，实录均为现场翻译版本)：
主持人：下面演讲的是雅芳集团中国区总裁SK Kao。
SK Kao：大家下午好。下面的20分钟我想给你们介绍一下我们在中国的发展。1998
年我们这个公司转型，我想介绍一下我们那时候的困难和那时候的发展。
我们的目标是满足全世界女人的需求，特别是中国女人的需求。我们是1886年由Avon创始的公司，以前在美国加州是香水工厂，从那一年开始卖香水、化妆品。19世纪60、70年代发展到欧洲和亚洲，1990年开始进入中国市场，因为那时候大家都觉得中国的市场是有很大发展潜力的，我们现在开始进入韩国和越南的市场。我们觉得研究很重要，我们明年会建一个国际一流的研究所，我们的设备是国际最好的，在中国广州附近，离广州40分钟车程，还有一个在日本，一个在菲律宾，还有一个在越南。我们现在每年销售额是6.8亿美元，我们被《Business Week》等评为最佳公司。
现在我介绍我们在亚洲的发展，包括中国、印度和澳大利亚。我们是1990年进入中国市场的，我们的员工都是比较年轻的女士。我们在中国怎么开始卖这些化妆品呢？开始的时候我们尝试多种方法，寻找一种合适的方法。我们开的专卖店每年都有改变，可以看2002年是这样的，2003年又是这样的，每年都会变，外面和里面都有变化，不光是外表的装潢，每年设计和设备都会变，化妆品也会变。
现在我们说一下Avon的专卖店，一直到上个月在中国有5700个专卖店。这些专卖店是个人经营的，无论谁有一万二千美元的话，就可以投资办一个自己的专卖店。一万二是装潢，买完店以后会指导你怎么卖化妆品。在后面我们还可以让美容院做美容广告，然后我们还会雇一个人专门帮你们管理这个店，所有化妆品的买卖都是在网上预订，配送也是通过网络进行的。
我们还有1600个销售点，我们在沃尔玛一些比较大的商场里面卖这些柜台。Avon公司有240个柜台是直接管理的，另一些就是个人经营的，谁都可以投资自己买一个柜台。我们有74个分公司。我想让大家看看这5700个专卖店，遍布全国各地，连西藏都有。我们用很多人才管理这些店，我们的产品有四类，我们现在有人才了，但是我们在中国没有工厂的话就不可能继续存在。在中国造的产品，不光是在中国卖，还外销到欧洲、美国和澳大利亚。(图示)这个图是我们在中国的发展状况，我们现在很兴奋，政府会让我们再次直销，我们跟政府有交流，2004年就会开始直销，这对我们来说很重要，因为中国是个很大的国家。专卖店很重要，因为中国人比较喜欢去一个店的时候能看到摸到这个产品，并且能够试用。
我现在讲一下我们2004年以后的目标。我们现在已经有最好的销售网络，因为我们在一类、二类、三类城市都有专卖店，我们可以在72小时之内把我们的产品分销到中国的每一个地方。而且我们最近有很多精英为我们做事，希望你也能参加入我们的销售队伍。
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