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“传播信息”到“信息传播”的演变

http://finance.sina.com.cn 2004年08月17日 15:32 新浪财经

  夏鸿:

  在传统的传播学当中,媒介包括两种含义,一种是泛指资讯的发出者,可能是特定的记者、编辑、主持人,也可能是报社、广播电视台等等,甚至是媒介后面一个特定的社会团体,这是一种界定。第二种是指信息传递的载体、渠道、手段,比如报纸、书刊等等。大众传播重要的特点是以传播者为界定的单项的传播,媒介及资讯掌握大众传播媒介的传播者
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,无论是社会艺团还是媒介组织,他们是发起者,可以通过资讯主动与他人联合,这是传播的首端,对信息的内容、流量反映起着重要的控制作用。建立在大众传播这些基础上的理论,同样是以传播者为中心,我们看到的由传播学者建立的各种各样的组织形成了大众传播模式,无一不是把传播者为中心的单向线性的传播模式,在模式的经营上,我称之为资讯传播的模式。这种模式的特点是一对多,这是一个传播的媒体运营的模式,主要形态包括广电、广告等等,作为我们研究传播的运营机构来讲,我们可能不是更多的关注报纸内容、广播的内容、电视的内容究竟怎么传播,而是研究媒体在这样的运营模式下核心竞争力在什么地方,围绕核竞争力可能的盈利模式是哪些,传统媒体核心竞争力在于核心的生产和多媒体的传输,现在很多的媒体集团特别是报业集团主要是以这种模式为主,盈利模式是通过传播规模的扩大,传播次数的增加,降低核心咨讯的生产成本,从而获利的模型,我想用国外的模式给大家解释一下这个方式。

  这是我们新华在线合作的战略合作伙伴,道琼斯公司的盈利模式,在中国大陆道琼斯的资讯都由新华在线进行代理和销售的,所以我们对道琼斯的了解多一些。这有一个水波纹的模式,中间的圆环是一个新闻事件,像石头投到水里,产生了很多的涟漪,紧靠新闻事件的是道琼斯通讯社,是用最快的速度把信息发布出来,然后是道琼斯旗下的华尔街日报的网络版,传播速度非常快,而且道琼斯的华尔街日报的网络版也是在全球的媒体网络版中确实能够实现很好的盈收,并且能够运转的。

  去年7月在全球负责电子营销的总裁到大陆访问,再往下是CNBC的电视频道,我们曾经看到过CNBC的运作方式,很有趣,和道琼斯通讯社的办公室在一起,无论是华尔街日报,还是道琼斯通讯社是在一起的。道琼斯转播、全球华尔街日报,包括亚洲、欧洲和美洲版,然后是80周刊,远洲经济评论等等一些专业的刊物。最后一道是和路透一起合作的数据库,全球知名的企业和重大的事件都会进入数据库,以便用户进行检索和查询。我们知道当年中国过滤嘴的研究者,在中国的图书馆查不到相关的资料,但是到道琼斯的数据库很快把所有的企业、行业的资讯全部都调出来了。其实这里所有的一切是基于一个核心的生产能力,就是对资讯的加工能力,通过一道道的涟漪,不断以资讯的核心为主体,加上传播的方式进行运作,每一道都获得有效的来源,这是资讯传播核心的传播模式。核心竞争力其实在于对于资讯源头的控制,以及在每一道销售过程中资源的整合,我相信很多的报业集团,大家可能最苦恼的是我们怎么样像道琼斯一样建立起一道道的涟漪,把综合的媒体生产成本有效地降低,提高我们的收益率。

  下面分析一下归纳为传播资讯的模式,这两个词颠倒一下,发生很大的变化。传播资讯的模式在传统媒体运营模式的基础上,基于技术传播手段的进步产生的传播运营的模式。刚才像上海文广集团的案例,我想可能是一方面具有了传播的资讯传播模式。另外向传播资讯方面做了很大的改革。特点有一对多、多对多或者是多对一,形态包括有线电视、宽带运营、包括互联网站,核心竞争力和上一个模式是完全不同的,而在这块来讲,这个模式基于传播的手段资讯整合能力和基于受众规模的内部规模化的提供能力,具体的解释,我可以结合互联网站的模式给大家解释一下。首先介绍一下传播资讯模式的代表形态,就是门户网站的运营模式的认识,门户网站,无论是新浪或者是搜狐,尤其在最近一个阶段,我记得非常有趣的一个事实,在1995年投身到互联网行业的时候,那时候搜狐刚刚开始,无论是新浪还是搜狐,都极力表白我们不是一个媒体,只是一个传输工具的提供者。

  随着中国传媒行业进一步的改革开放,发生了很多的变化,去年年底搜狐说我们是媒体,我们是新媒体,不断把自己向媒体靠拢,他们在靠拢的过程中,我想承认它是媒体没有问题,但是他们自己的盈利模式沿用的是传统的盈利模式,或者是传统的运营模式,就是资讯传播的模式,把自己的核心竞争力定位在资讯的生产能力上,并且由于国情的限制,他们的管理模式也是资讯传播的模式,比如他们是赋予网络编辑和新闻编辑一样的新闻传播者的职能,但是这种做法并不十分适应用网络空间这样的散布性的结构,相比之下,更看重的是信息过滤而不是压缩,对散布性的广播,信息过滤是效率最高的方式。网络检索在最近一端互联网非常青睐的原因,不在于信息减少,而在于信息的筛选,眼下的网络编辑能够大权在握,他可以自信地说,我在信息把手关键的位置,我有删除的权力。其实,在广告空间当中,真正的运营模式应该说更多的认识是巧指路,而不是严把关,把关用户的需要和导向需要的信息,这是真正的增值服务的功能,而不是我怎么样把信息把关,不让他出错,当然这样一个模式,在国情的限制下,如果从媒体的这个运营角度来讲,或者基于传播资讯的营运模式来讲,这种做法恰恰和核心竞争力是背道而驰的。

  我们分析一下,比如新浪或者搜狐,他们这样的门户网站最大的特点是什么?最大的特点是两端,第一端能够非常庞大的整合信息资源。这些信息资源不一定是他自己的;第二端,他已经是有效的门户网站,他可以拥有非常庞大的浏览量或者是客户群,这些人也不是他自己的,或者对他的忠诚度并不十分的明显,他真正的核心竞争力基于低端庞大的信息资源,第二端是你怎么样能够挖掘庞大的受众人群当中细分的需求或者个性化的细分需求,把他们对接起来,然后提供增值的服务,这个是他真正的盈利模式。他的销售已经不在于像刚才我们举的道琼斯多媒体的那种多元的销售,而是一种走向的延伸的销售方式,这是两种完全不同的模式。如果说互联网或者门户网站仍然要回到传统的营销模式,且不说国情是否允许他这样做,从最佳的传播模式来讲,我认为他们走的方向是方向性的错误。

  第三种模式,这里介绍一下传播资讯模式运营的基本原理,在传播资讯模式条件下,或者说进入到传播资讯模式来讲,资讯的价值和传播成正比了,也就是说你的传播率高,你的资讯价值会越大,过去我们说资讯的价格、价值是什么?第一是独家,只有我自己知道,它的价值会最高。现在随着社会的多元化和我们获得资讯手段的多元化,独家仍然是一些品牌性的媒体所孜孜以求的目标,对于社会的应用角度,这个独家首先是快,和其他的媒体比较之间的差距很小了。比如通讯社他们说我这个首发独家,把这个首发出来,你觉得通讯社快几秒钟,这个几秒钟对大多数的社会应用者它的意义并不大。更多是今后的资讯价值在于有多少人获知,并且多少人认为这些资讯是需要的,这些资讯的价值是最大的。资讯的价值和传播率成正比。第二,资讯的传播率和资讯获得的便易程度和便宜程度呈反比,你获得越方便,成本越低,这样的资讯传播率会越高,资讯的传播率越高,资讯的价值会越大。第三,用户的类个性化的需求呈现,满足与载体类个性化和功能化的形成一个互动的正比。

  上述这些原理实际应用在什么?应用在我们的传媒运营当中的时候,他可能会带来很多的市场操作的方式,比如说在我们传统的模式当中,如果我们能够通过广告或者发行覆盖掉我们基本的媒体生产成本,比如范社长带领南方报业集团,我们进入到资讯传播领域或者互动资讯模式当中,你其实获得的每一笔收益都应该是你的毛利,这时候你想的目的是什么?应该怎么降低你的用户,获取这些资讯门槛,门槛降低之后有可能获得有效的收益。今年我们和道琼斯做一个有效的合作,通过有效的搭载平台和新的载体把道琼斯和华尔街日报优秀的东西用非常低的价格倾销,开始的时候很多人认为你卖便宜了,我们比计划中的定价卖的便宜,我们跟道琼斯沟通的时候,你这个模式是非常正确的,为什么?因为大的趋势是这样的。

  第三种,互动资讯的模式。互动资讯是基于上述两种模式之上,是一对多,一个人可以对很多人,手机可以有群发;互联网有群发,多对一,很多人发给我的一个资讯;一对一,他是个人手持的接收和传送载体,资讯终端是规模化的资讯和规模化的资讯人基础上的个性化的资讯互动,这里引用资讯人的概念,下一个PPT给大家介绍资讯人,我在传媒和媒体对应的是受众,开始受众的概念发生很大的变化,我给他起一个名字叫资讯人,这个多元盈利模式是多元化的分成。首先介绍一个互动的载体,比如手机给传统的报纸行业可能带来一个新的市场机会,对于报纸来说,新的载体出现可能给窄带时代没有赶上网络应用的媒体,将获得竞赛跑表重新归零的机会,互联网兴起的时候,很多媒体兴办自己的互联网网站。我们坦率说,互联网自身运营成功的案例很少,自己能够运营并且支付整个运营的费用,并且有业务扩展能力,现在媒体的互联网网站,更成为媒体内容的另外一个转变形式而已,但是随着互动资讯的发生,这个机会有一个新的起跑线,在欧洲或者亚洲大部分地区,手机的普及已经超过联网家庭电脑的数量。

  在窄带的时代,太多的报纸把内容授权给网络媒体,或者自己兴办网络媒体,收效甚微,新一代的运营模式不是窄带运营模式的延伸,而是跟客户建立更为紧密的联系,这对报纸是从头再来的机会,无线载体,可移动性,更针对地点为中心的整合,城市指南,娱乐指南,列表等等,这是报纸擅长的服务,报纸通常具有品牌的公信力,它比其它媒体形式拥有更多更细分的编辑记者,新的载体的合作模式可能出现以下三种,最简单将资讯整合打包销售给服务商,做的出色一点,把资讯产品和载体的展现功能结合起来,然后利用自己的品牌优势,推广这个新载体服务,最终是和载体的服务商就利润进行分成,最有野心的做法,是在这个新载体的初期趁他们没有壮大之前获得他的股权。

  我把三种模式简单介绍一下。第一种很简单,比如北京有一个报纸《精品购物指南》,上面有大量的城市消费的资讯,我们简单从媒体资讯传播进入到媒体消费阶段的时候,出现的一个典型是这样,类似于《精品购物指南》这样的媒体,这个东西可以单独拿出来,再和手机运营商捆绑之后,通过手机再发布,对他来讲是传统意义模式下,资讯的再发布而已,第二种模式是什么?就像刚才我介绍的,像交通台的路况非常熟悉,跟交管局大屏幕一样,北京市路况整个情况的时时图象,再和手机结合起来,这个是和载体功能结合的一种模式。第三种模式我们比较看好,比方说北京的音乐台自己的盈收非常好,他们30多个人有5个亿的收入,大量的资金怎么办?进行再投资,投诺基亚的那一款音乐手机的话,或者怎么样捆绑的话,那他可能获得的收益比他简单的产品销售收益更大,这三种模式都是可以探讨的案例。

  是满足某种心理需求,当你的模式做好了,音乐台应该和移动进行分帐,比如我们每年的春节晚会所谓节目评选,足球世界,进足球的时候拨打移动电话98860这些号码就可以竞猜,最后给你3000块钱奖,全国人民看一场比赛,预测之后的结果,这三千块的奖品太小了,这里就是《足球之夜》和移动商这样的分帐,这个是特别有效的盈利模式之一。所以我觉得像这样的一个资讯人,对他的这种研究,对资讯人特点的把握,应该是传媒运营下一个阶段重点研究的角度,它是创造更多的传媒盈收的模式。

  这个事件出来,裂变也是非常复杂的,对于资讯人的研究,怎么有效和有序的进行传播资讯,跟你产生互动,产生商机,另外有效地控制它的裂变,然后达到你媒体自身的运营的目标,这个是我们下一步要研究的。

  简单地介绍一下我们研究三种不同的模式,不同模式可能带来不同营销或者市场运作的方法,在此我们确实是抛砖引玉,对于三种模式的研究我们也是非常初级的,希望有机会得到专家的指正,补充我们的研究,提供有效的案例,有机会希望跟文广合作,专门研究文广的模式,成为我们三种模式当中非常很好的模式。






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